Condizioni di fornitura dei Servizi DOMINIOWEB.ORG

Articolo 1 – INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Tutti i Servizi offerti in vendita sul sito web https://www.dominioweb.org e/o https://portal.dominioweb.org sono offerti direttamente da Weburl soc.coop.
Nome della società: Weburl soc.coop.
Sede legale: Via Valcrosa 56, 12039
Città: Verzuolo (CN)
Paese: Italia
P.IVA: 02813960040
Articolo 2 – DEFINIZIONI
Cliente: la persona fisica o giuridica, individuata nel Modulo d’ordine.

Fornitore: WEBURL soc.coop. (di seguito “WEBURL”), con sede legale in Via Valcrosa 56, 12039 Verzuolo (CN).

Sito o Sito web: il sito https://www.dominioweb.org e/o https://portal.dominioweb.org

Condizioni: le presenti Condizioni di fornitura dei Servizi DOMINIOWEB.ORG.

Conferma di attivazione: la comunicazione con la quale si conferma l’avvenuta attivazione del Servizio ordinato.

Credenziali di accesso: username e password utilizzate dal Cliente per accedere alla sua area riservata e da questo custodite con la massima diligenza per garantirne la segretezza, anche provvedendo all’aggiornamento periodico della password in conformità alle regole di sicurezza a tal fine fornite.

Modulo d’ordine o “Modulo”: modulo elettronico che, interamente compilato dal Cliente e dal medesimo inviato online ovvero consegnato con altro mezzo a WEBURL previa sua sottoscrizione, costituendo proposta contrattuale, formalizza la richiesta di attivazione del Servizio.

Parti: WEBURL ed il Cliente.

“Registrant” o “Registrante”: Il soggetto che chiede la registrazione di un nome a dominio o che ne ha ottenuto l’assegnazione.

Rinnovo automatico: l’opzione che consente il rinnovo automatico del/i Servizio/i alla sua/loro scadenza per un periodo uguale a quello iniziale. Salva diversa volontà manifestata dal Cliente con le modalità indicate in fase d’ordine, tale opzione verrà attivata automaticamente nel caso in cui il Cliente stesso scelga di pagare il/i Servizio/i mediante Carta di credito ovvero mediante Stripe.

Servizio/i: il Servizio WEBURL consistente nell’esecuzione delle pratiche di registrazione e mantenimento di un nome a dominio presso la Registration Authority, italiana o estera, competente per l’estensione scelta dal Cliente, e nell’erogazione di altre e/o ulteriori prestazioni dal medesimo richieste in fase d’ordine, nell’ambito delle possibili soluzioni di acquisto disponibili
Articolo 3 – OGGETTO
3.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità ed i termini con cui WEBURL soc.coop. (di seguito “WEBURL”), con sede legale in Viale degli angeli 6, 12100 Cuneo CN, fornisce al Cliente il Servizio Hosting “DOMINIOWEB.ORG” (di seguito “Servizio”) con le caratteristiche tecniche e le condizioni economiche proprie della singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, come individuata nel modulo di ordine di richiesta di attivazione/rinnovo del Servizio (di seguito “Modulo di ordine”), compilato ed inoltrato online dal medesimo.
3.2. Il Servizio è offerto da WEBURL mediante la rete internet con le modalità descritte e pubblicate sul Sito web, nello stato di fatto e di diritto in cui si trova alla data della richiesta di attivazione, con le caratteristiche tecniche ed economiche ivi descritte che il Cliente, accettando le seguenti Condizioni Generali, dichiara esplicitamente di conoscere ed accettare.
3.3. Resta salva la facoltà della WEBURL di sospendere o revocare il contratto per gravi motivi in qualsiasi momento; in tal caso, i contratti conclusi prima della sospensione o della revoca saranno onorati dalla WEBURL alle condizioni pattuite. Eventuali ulteriori prestazioni rispetto a quelle stabilite nell’offerta potranno essere fornite dalla WEBURL solo dopo specifica richiesta scritta del Cliente secondo modalità da definirsi di volta in volta.
3.4. Le presenti Condizioni Generali sono state redatte e predisposte in osservanza ed in conformità alle disposizioni contenute nel D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e nella L. 40/2007 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese); esse hanno portata di carattere generale e potranno subire le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamenti.
Articolo 4 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1. Il Contratto si conclude alla data del corretto e puntuale ricevimento da parte della WEBURL del Modulo, compilato ed accettato dal Cliente in ogni sua parte sul Sito web (con le procedure previste per la conclusione dei contratti online) unitamente al ricevimento della conferma circa l’intervenuto pagamento del corrispettivo per il tipo di Servizio prescelto dal Cliente, rilasciata dal Soggetto individuato come competente ad effettuare tale operazione.
4.2. I Servizi sono resi dalla WEBURL dietro al pagamento anticipato da parte del Cliente del corrispettivo del Servizio ordinato. Il pagamento del corrispettivo dovuto potrà avvenire immediatamente e/o secondo le diverse modalità previste dal successivo Art. 5 del presente contratto.
4.3. Qualora il Cliente non provveda al pagamento del corrispettivo dovuto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data dell’ordine, l’ordine sarà annullato e cancellato, senza alcun preavviso. Il Cliente prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della WEBURL e la solleva, ora per allora, da qualsiasi responsabilità in riferimento all’annullamento dell’ordine.
4.4. Il Cliente prende atto ed accetta che l’erogazione dei Servizi non può avvenire in forma anonima, poiché ciò non è conforme alla politica sul trattamento dei dati realizzata dalla WEBURL. Pertanto, il Cliente, sotto la propria responsabilità, dovrà fornire prova della propria identità e del domicilio, residenza o sede, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica ordinario o di posta elettronica certificata (PEC) dichiarati e validi a tutti gli effetti di legge nonché agli effetti del presente contratto. Il Cliente si impegna a garantire che i dati personali comunicati alla WEBURL, siano corretti, aggiornati e veritieri.
WEBURL avrà facoltà di assumere ulteriori informazioni di carattere telematico, informatico, radiofonico o altra forma di comunicazione scritta o elettronica in funzione dell’attivazione del Servizio al fine di verificare in qualsiasi momento la veridicità dei dati forniti dal Cliente anche richiedendo, se necessario, ulteriori documenti in conformità alle disposizioni vigenti e con le modalità ritenute più opportune. Nel caso in cui il Cliente sia persona giuridica, al legale rappresentante sottoscrivente la proposta potrà essere richiesta la prova dei relativi poteri. In caso di non ottemperanza a quanto sopra stabilito, WEBURL si riserva la facoltà di rifiutare l’erogazione del Servizio.
4.5. La trasmissione online – tramite il Sito web – del Modulo in cui viene richiesto di accettare o meno il presente Contratto e le Privacy Policy relative al trattamento dei dati personali, costituisce integrale accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali e delle Privacy Policy, nonché del contenuto dei documenti, delle norme, delle disposizioni e delle procedure da esse richiamate.
Articolo 5 – CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
5.1. Il pagamento del corrispettivo del Servizio ordinato deve essere eseguito dal Cliente contestualmente all’inoltro online del Modulo e, comunque, anticipatamente all’attivazione del Servizio. Il prezzo del Servizio è individuato in base alle tariffe in vigore al momento dell’ordine ed indicate sul Sito web, e si differenzia a seconda delle caratteristiche del medesimo (a mero titolo esemplificativo, in base all’estensione del nome a dominio scelto ed agli eventuali Servizi aggiuntivi ordinati dal Cliente).
5.2. A tutti gli importi fatturati sarà applicata l’Iva dovuta che, assieme a qualsiasi altro onere fiscale derivante dall’esecuzione del contratto, sarà a carico del Cliente. In ogni caso, il Cliente dichiara espressamente di sollevare la WEBURL da ogni e qualsiasi responsabilità derivante dalle transazioni o dai pagamenti effettuati.
5.3. Ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 52 comma 1 lett. e) del Codice del Consumo, il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento del corrispettivo per il Servizio prescelto potrà essere effettuato con una delle modalità indicate sul Sito web, nell’apposita sezione dedicata all’argomento. Pertanto, Il pagamento può essere effettuato dal Cliente attraverso i seguenti metodi di pagamento:
5.3.1. Bonifico bancario
Il pagamento con bonifico deve essere effettuato e ricevuto dalla WEBURL entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data dell’ordine. In caso di mancata ricezione del pagamento entro il termine sopraindicato, la WEBURL avrà facoltà di risolvere il contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. mediante l’invio di un’e-mail al Cliente. I dati per effettuare il bonifico verranno comunicati al Cliente una volta selezionata questa modalità di pagamento nella relativa pagina d’acquisto.
In caso di pagamento con bonifico bancario, il Cliente dovrà indicare in maniera univoca e corretta il nome del dominio e/o il nome del Servizio acquistato nella relativa “causale”; in assenza di una corretta ed univoca indicazione, la WEBURL non potrà essere ritenuta responsabile della mancata imputazione del pagamento al Servizio richiesto dal Cliente e quest’ultimo non potrà avanzare alcuna pretesa o richiesta di risarcimento danni e/o indennizzo nei confronti della WEBURL, cui comunque dichiara di rinunciarvi sin da ora. Il Cliente, tuttavia, potrà richiedere alla WEBURL di utilizzare tale credito per l’acquisto e/o il rinnovo di altri Servizi Dominioweb.org entro e non oltre il periodo di 24 (venti quattro) mesi dalla data del pagamento; in caso contrario, la WEBURL si impegna a restituire l’importo eventualmente già corrisposto dal Cliente detratte le spese sostenute dalla WEBURL per l’istruttoria della pratica nonché i costi sostenuti per l’attivazione del Servizio.
5.3.2. Carte di credito e prepagate (circuito Stripe)
È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario e le principali carte di credito e prepagate utilizzando il circuito sicuro e crittografato Stripe. Selezionando il metodo di pagamento “Stripe” non è necessario avere un account Stripe. Tuttavia, se il Cliente acquista i Servizi utilizzando il proprio account Stripe come utente già registrato, avrà la possibilità di salvare i dati della carta di credito (su server sicuro Stripe) per rendere più veloci gli acquisti futuri e/o rinnovi dei Servizi già acquistati. Il cliente è tenuto a verificare e modificare tempestivamente i dati bancari associati all’account Stripe al fine di garantire una corretta elaborazione dei pagamenti per i Servizi in rinnovo e/o futuri acquisti. WEBURL non potrà essere ritenuta responsabile qualora le coordinate bancarie associate all’account Stripe siano errate o non aggiornate.
Utilizzando il metodo di pagamento “Stripe” i dati bancari del Cliente vengono trattati dirittamente da Stripe, Inc. nelle modalità previste dalla Privacy Policy di Stripe consultabile al seguente link, https://stripe.com/it/privacy e dai Termini e Condizioni consultabili al seguente link, https://stripe.com/it-us/legal/end-users.

5.3.3. Carte di credito e prepagate (PayPal)
In caso di pagamento con PayPal, il Cliente sarà reindirizzato ad una pagina del sito di PayPal dove inserirà il proprio indirizzo e-mail, una password ed effettuerà il pagamento. I dati finanziari del pagamento non saranno condivisi con WEBURL, ma saranno gestiti direttamente da PayPal, come titolare autonomo dei medesimi, nelle modalità previste dalla Privacy Policy di PayPal consultabile al seguente link, https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full e dai Termini e Condizioni consultabili al seguente link, https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
5.4. Il Cliente non potrà far valere diritti o sollevare eccezioni di alcun tipo se prima non avrà provveduto ad eseguire correttamente i pagamenti previsti dal Contratto ed a fornirne apposita prova documentale su richiesta della WEBURL. Nel caso in cui il pagamento del prezzo non risulti valido o sia per qualsiasi motivo revocato o annullato dal Cliente, oppure non sia eseguito, confermato o accreditato a beneficio della stessa WEBURL, quest’ultima si riserva la facoltà di sospendere e/o interrompere l’attivazione e/o la fornitura del Servizio con effetto immediato, qualora lo stesso sia già stato attivato, come indicato al successivo Art. 18 ed eventualmente di assegnare il nome a dominio ad altro soggetto, rimanendo in capo alla persona che ha ordinato la registrazione l’obbligo del pagamento e degli interessi di legge relativi al ritardo.
5.5. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente acconsente espressamente che la fattura gli possa essere trasmessa e/o messa a disposizione in formato elettronico.
5.6. I crediti eventualmente esistenti in favore del Cliente, a qualsiasi titolo, e non imputati ad alcun Servizio, per qualsiasi ragione, potranno essere utilizzati da quest’ultimo per l’acquisto o il rinnovo di Servizi erogati dalla WEBURL entro il periodo di 24 (venti quattro) mesi dalla data del pagamento. Trascorso inutilmente il periodo di tempo sopra indicato, senza che il Cliente abbia utilizzato il predetto credito, questo si intenderà definitivamente acquisito ed incassato da parte della WEBURL ed il Cliente non potrà pretenderne la restituzione o la sua utilizzazione.
Articolo 6 – ATTIVAZIONE ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO
6.1. Il Cliente prende atto ed accetta che le pratiche di attivazione o rinnovo del Servizio avranno inizio al momento della conclusione del Contratto. WEBURL comunicherà tempestivamente al Cliente tramite e-mail l’attivazione del Servizio. Con l’attivazione del Servizio, tutti i relativi diritti di utilizzazione si trasferiranno in favore del Cliente, il quale sarà ritenuto il legittimo titolare del Servizio restandone, altresì, l’unico ed esclusivo responsabile per il suo utilizzo, nonché per il materiale ed i dati, anche personali, eventualmente da Egli trattati mediante il Servizio medesimo.
6.2. WEBURL si riserva la facoltà di non procedere all’attivazione o al rinnovo del Servizio, a suo insindacabile giudizio, nei casi in cui: a) il Cliente risulti essere stato inadempiente nei confronti della WEBURL, anche in relazione a precedenti rapporti contrattuali. In tal caso, l’attivazione del Servizio potrà essere subordinata, a discrezione ed a seguito di comunicazione della WEBURL, al previo adempimento del rapporto precedente; b) il Cliente non fornisca alla WEBURL la documentazione dalla medesima richiesta, o comunque fornisca dati falsi o che WEBURL sospetti essere tali; c) il Cliente risulti iscritto nel registro dei protesti o assoggettato a procedure esecutive; d) il Cliente sia ammesso o sottoposto a procedure concorsuali; e) esistano motivi tecnici, organizzativi o di altra natura che siano di ostacolo all’attivazione del Servizio. WEBURL provvederà a comunicare al Cliente la mancata attivazione o il mancato rinnovo del Servizio, senza doverne indicare i motivi, e sarà tenuta esclusivamente a restituire al Cliente il corrispettivo che risulti essere stato dal medesimo ricevuto in pagamento, senza ulteriori oneri né interessi.
6.3. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato alla WEBURL e di non poter avanzare nei confronti della WEBURL alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere a causa della mancata attivazione del Servizio.
ARTICOLO 7. DURATA, RINNOVO, CESSAZIONE DEL CONTRATTO
7.1 L’offerta dei Servizi è a tempo determinato. Il contratto ha durata minima annuale a decorrere dalla sua conclusione come descritta all’Art. 4 del presente contratto e si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo il mancato pagamento dei Servizi da parte del Cliente entro i termini previsti dalla singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, come individuata nel modulo di ordine di richiesta di attivazione del Servizio o la disdetta da parte di una delle parti, da inviarsi agli indirizzi mail dichiarati dalle parti entro 15 (quindici) giorni dalla data di scadenza. Il recesso avrà efficacia decorsi quindici giorni dal ricevimento della mail di disdetta. In mancanza di tale preavviso, il mancato pagamento dei Servizi in rinnovo entro i termini stabiliti dalla singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, determinerà la risoluzione del contratto tra le parti.
7.2 Ad ogni scadenza le offerte pubblicate sul Sito web possono variare. Con il rinnovo, il Cliente accetta le nuove offerte anticipatamente comunicate in modo che possa prima conoscerle, prima di rinnovare gli eventuali nuovi costi annuali.
7.3 I Servizi in rinnovo sono resi dalla WEBURL al Cliente dietro al pagamento anticipato da parte del Cliente del corrispettivo dovuto. Tale pagamento deve risultare accreditato entro e non oltre la data di scadenza prevista, a prescindere dalle modalità di pagamento utilizzata. Il Cliente si impegna a provvedere al pagamento con il dovuto anticipo e in tempi consoni in relazione allo strumento di pagamento utilizzato, al fine di soddisfacimento della presente clausola, prevenendo ritardi dovuti a normali tempistiche bancarie.
7.4 La possibilità del rinnovo automatico è altresì prevista qualora il Cliente decida di salvare gli estremi del metodo di pagamento attraverso il Servizio Stripe di cui al precedente Art. 5.3.2. del presente Contratto e opti per l’opzione di rinnovo automatico.
7.5 In caso di mancato pagamento dei Servizi in rinnovo entro i termini previsti dalla singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, come individuata nel modulo di ordine di richiesta di attivazione del Servizio ed eventualmente indicati dalla WEBURL nelle comunicazioni relative alle somme dovute (di seguito “Notifica di pagamento”) trasmesse al Cliente all’indirizzo mail indicato in fase d’ordine, i Servizi e/o le prestazioni oggetto del presente contratto, una volta scaduti, saranno disattivati, cessati e qualsiasi contenuto eliminato. Inoltre, il Cliente manleva la WEBURL da qualsiasi ed eventuale conseguenza o danno derivante dal mancato o ritardato rinnovo dei Servizi o domini.
7.6 Qualora il Cliente non provveda al pagamento dei Servizi in rinnovo entro i termini previsti dalla singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, come individuata nel modulo di ordine di richiesta di attivazione del Servizio, la WEBURL avrà facoltà di sospendere l’erogazione del Servizio e/o della prestazione sino a che permane l’inadempimento nonché di dichiarare la risoluzione immediata del contratto.
7.7 La disdetta dei Servizi può essere altresì data dalla WEBURL, previa comunicazione via e-mail, entro 15 (quindici) giorni dalla data di scadenza. Tale comunicazione verrà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail associato al nome del dominio o all’indirizzo mail originariamente utilizzato nella registrazione del dominio.
7.8 Alla data di scadenza fissata per il Servizio prescelto, il Servizio e gli eventuali Servizi aggiuntivi saranno disattivati, inseriti in stato di cancellazione presso le competenti authority ed il Contratto cesserà di avere efficacia, salvo rinnovo mediante il pagamento del relativo importo, alle tariffe ed alle condizioni contrattuali in vigore al momento del rinnovo.
7.9 Nel caso nomi a dominio siano oggetto del presente contratto e nel caso in cui entro la mezzanotte del giorno precedente la scadenza, l’ordine di rinnovo del Dominio non è stato effettuato e/o risulti in attesa di pagamento, i Servizi, come precedentemente riportato, saranno inseriti in stato di cancellazione presso le competenti authority. I domini e relativi Servizi abbinati scaduti e non rinnovati entro i termini previsti dalla singola offerta commerciale prescelta dal Cliente saranno cancellati entro trenta giorni dalla scadenza del Servizio.
È possibile riattivare un dominio scaduto, ad un costo maggiorato rispetto al prezzo normale di rinnovo. ll costo di riattivazione varia in base ai suffissi di dominio (TLD) e sono indicati nella tabella sottostante. Il costo di riattivazione riportato nella tabella sottostante è una penale che deve essere corrisposta alla WEBURL. Oltre al costo di riattivazione obbligatorio da corrispondere alla WEBURL, potrebbero essere previsti ulteriori costi di riattivazione del dominio da corrispondere alla Registration Authority del TLD acquistato. Il cliente è tenuto a consultare le relative pagine web delle Registration Authority competenti per conoscere i costi di riattivazione dei domini per il TLD specifico.

I domini .it se non rinnovati entro 30 (giorni) dopo la scadenza, vengono inseriti da Registro.it nello stato di PendingDelete/ PendingDelete, che ha una durata di 5 (cinque) giorni. Trascorso questo periodo il dominio ritorna in libera vendita.
I domini .eu se non rinnovati entro la mezzanotte del giorno di scadenza previsto dalla singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, vengono immediatamente disdetti da Eurid, che provvede a inserirlo nello stato di Quarantena. In questo periodo non è possibile rinnovarlo. Trascorsi i 40 (quaranta) giorni dalla data di scadenza il dominio ritorna in libera vendita. I versamenti eseguiti dal Cliente oltre i termini previsti per il rinnovo del dominio .eu potranno essere usati per l’acquisto o il rinnovo di Servizi erogati dalla WEBURL entro e non oltre il periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla data del pagamento o potranno essere restituiti dalla WEBURL, su richiesta del Cliente, detratte le spese sostenute dalla WEBURL per l’istruttoria della pratica.
7.10 Il Cliente, pertanto, solleva ora per allora WEBURL da ogni responsabilità in merito, ivi comprese eventuali problematiche di visibilità o di altra natura che dovessero verificarsi a seguito della scadenza del Servizio non rinnovato nei termini contrattuali. Pertanto, ad ogni versamento eseguito per rinnovi il Cliente è tenuto: a) a versamento avvenuto entro i termini previsti dalla singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, come individuata nel modulo di ordine, e comunque in tempi consoni in relazione allo strumento di pagamento utilizzato, prevenendo ritardi dovuti a normali tempistiche bancarie; b) entro 20 giorni dall’avvenuta scadenza, il Cliente deve assicurarsi che il rinnovo richiesto sia andato a buon fine, cioè che i Servizi erogati (hosting e mail) risultino al Cliente funzionanti, in caso contrario avvertire tempestivamente la WEBURL.
7.11 Nel caso in cui il rinnovo, richiesto dal Cliente nei termini previsti dalla singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, come individuata nel modulo di ordine, non sia eseguito per cause da imputare alla WEBURL, quest’ultima sarà tenuta esclusivamente a versare al Cliente un importo pari al doppio di quanto versato dal Cliente per la richiesta di rinnovo del nome a dominio, senza ulteriori oneri. Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente al ricevimento del predetto importo e di non poter avanzare nei confronti della WEBURL alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere.
7.12 Alla scadenza del Servizio, in assenza di rinnovo, entro trenta giorni il dominio e relativi Servizi abbinati vengono cancellati. Resta inteso che saranno comunque disattivati tutti i Servizi associati al dominio (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, hosting, posta elettronica, eventuali Servizi aggiuntivi). Il Cliente, entro i termini previsti dalle singole Registration Authority competenti potrà riottenere la disponibilità provvedendo al pagamento dei Servizi che intende riattivare con una penale aggiuntiva di cui al precedente art. 7.9 delle Presenti Condizioni Generali per rinnovo eseguito a dominio scaduto entro 30 giorni dall’avvenuta scadenza.
7.13 Nel caso in cui il Cliente trasferisca il nome a dominio registrato e/o mantenuto presso la Registration Authority competente, per il tramite dei Servizi WEBURL, presso altro Provider/Maintainer, prima della scadenza del Servizio, il contratto si intenderà cessato al termine della procedura di trasferimento, qualora questa si concluda in data antecedente a quella di scadenza; in caso contrario, esso cesserà alla data originariamente convenuta. Resta esplicitamente escluso qualsiasi rimborso da parte di WEBURL nei confronti del Cliente per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio.
7.14 Al termine del rapporto contrattuale, a qualsiasi causa dovuto (a titolo esemplificativo e non esaustivo, per decorrenza del termine di scadenza, recesso o risoluzione o trasferimento del nome a dominio presso altro Maintainer/Registrar) il Cliente e la WEBURL saranno liberi dalle reciproche obbligazioni, il Servizio sarà disattivato, gli accessi disabilitati, e pertanto non sarà più possibile accedere ed usufruire del medesimo. Per questo motivo, il Cliente è espressamente tenuto ad eseguire, in data antecedente la scadenza del contratto, a propria cura e spese e su apposito supporto, copia dei dati e/o contenuti eventualmente inseriti sui server, ivi compreso il contenuto delle caselle di posta associate al dominio, in quanto WEBURL non ne garantisce il recupero a seguito della scadenza del contratto e non assume alcuna responsabilità in proposito. In ogni caso il Cliente si impegna, sin da ora, a manlevare e tenere indenne WEBURL da qualsiasi responsabilità e/o richiesta danni connessa alla disattivazione del Servizio ed all’eventuale perdita parziale o totale dei dati, delle informazioni e dei contenuti allocati all’epoca della scadenza del contratto sul sito corrispondente al nome a dominio interessato.
ARTICOLO 8. CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE
8.1. L’accesso al Servizio avviene tramite l’utilizzo delle credenziali di autenticazione, quali indirizzo e-mail e password, definite liberalmente dal Cliente in fase di registrazione sul Sito.
8.2. Il Cliente prende atto ed accetta che la conoscenza da parte di Terzi delle sue credenziali di autenticazione potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo dei Servizi a lui intestati; Egli, pertanto, si impegna a conservare ed utilizzare tali credenziali con la massima riservatezza e diligenza. Il Cliente si impegna, altresì, a comunicare tempestivamente per iscritto alla WEBURL qualsiasi uso non autorizzato del proprio login e/o password ed ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, ivi compreso il suo eventuale furto, smarrimento o perdita.
ARTICOLO 9. SERVIZIO OFFERTO E SUE CARATTERISTICHE
9.1. L’insieme dei Servizi resi dalla WEBURL è individuata in pacchetti a libera scelta del Cliente in fase d’ordine con le caratteristiche tecniche ed economiche indicate sul Sito.
9.2. Il Servizio consiste nell’esecuzione delle pratiche necessarie alle operazioni di registrazione, mantenimento e/o trasferimento del nome a dominio indicato dal Cliente presso la Registration Authority, italiana o estera competente in base all’estensione scelta, unitamente alla fornitura di ulteriori Servizi, anche aggiuntivi, appositamente indicati in fase di d’ordine dal Cliente.
9.3. Il Cliente prende atto ed accetta che la scadenza del Servizio è individuata ai sensi del precedente Art. 7; essa, pertanto, è indipendente dalla data di scadenza della registrazione del nome a dominio cui il Servizio è associato e potrà essere ad essa antecedente.
9.4. La fornitura del Servizio comprende anche la banda necessaria per la visibilità del sito; a tale proposito il Cliente concorda sul fatto che, essendo la banda condivisa tra più utenti, in caso di uso continuativo della banda o congestioni della rete, la stessa possa subire limitazioni e rallentamenti. Le estensioni dei nomi a dominio registrabili tramite i Servizi DOMINIOWEB.ORG sono indicate sul Sito, nonché nei siti istituzionali delle Registration Authority competenti, di cui il Cliente, accettando le presenti Condizioni Generali, dichiara di aver preso visione ed accettare ed a cui si rinvia integralmente.
9.5. WEBURL procede alla registrazione dei nomi a dominio rispettando rigorosamente l’ordine cronologico delle richieste pervenute, purché assistite dal ricevimento della conferma circa l’avvenuto pagamento del costo del Servizio, rilasciata dal Soggetto individuato come competente ad effettuare l’operazione, e dalla documentazione necessaria alla registrazione.
9.6. WEBURL assume obbligazione di mezzi e non di risultato, pertanto il buon esito della richiesta di registrazione è subordinato alla sua accettazione da parte della Registration Authority competente per l’estensione scelta.
9.7. Nomi a dominio che ad un controllo risultano liberi potrebbero in realtà non esserlo, in quanto già in fase di registrazione in favore di Terzi ma non ancora inseriti nei database della Registration Authority competente, pertanto il Cliente manleva, ora per allora, WEBURL da qualsiasi responsabilità e/o richiesta risarcimento danni per tali circostanze.
9.8. WEBURL non può essere ritenuta responsabile di errori sintattici e/o semantici contenuti nei dati alla medesima comunicati dal Cliente.
9.9. WEBURL non è responsabile e non può in nessun caso farsi carico della risoluzione di eventuali controversie e/o contestazioni sorte in merito all’assegnazione di un nome a dominio, le quali devono ritenersi di competenza dell’Autorità Giudiziaria e/o delle ulteriori Autorità individuate dalla policy predisposta dalla Registration Authority competente, ed assoggettate ai relativi procedimenti il cui esito non può in nessun modo essere imputato alla WEBURL la quale, pertanto, è sollevata da ogni responsabilità in proposito. WEBURL, altresì, non può ritenersi responsabile di ogni modifica apportata dall’Authority competente alle procedure di registrazione o alle relative regole di Naming.
9.10. La registrazione di un nome a dominio non determina l’attribuzione di alcun diritto per lo stesso nome e WEBURL non è tenuta a conoscere o controllare l’esistenza di eventuali diritti (a titolo esemplificativo e non esaustivo, diritti di copyright, di autore, marchi etc.) sul nome a dominio la cui registrazione o trasferimento viene richiesto dal Cliente il quale, ora per allora, manleva WEBURL da qualsiasi coinvolgimento e/o responsabilità in merito.
9.11. Il Cliente è tenuto a controllare entro 15 (quindici) giorni dalla data di attivazione dei Servizi l’esattezza dei suoi dati presso il database dell’Authority competente per l’estensione scelta; nel caso in cui entro tale periodo il Cliente non sollevi alcuna eccezione in merito alla correttezza dei propri dati, questi saranno ritenuti corretti.
9.12. Il Cliente prende atto ed accetta che, affinché le operazioni inerenti l’attivazione, il rinnovo e le altre richieste relative al Servizio (a titolo esemplificativo e non esaustivo, la registrazione e/o il rinnovo del dominio, la modifica dei dati ad esso associati o di quelli associati genericamente al Servizio), nonché l’attivazione degli eventuali Servizi Aggiuntivi, abbiano buon fine, deve osservare le procedure descritte sul Sito, nelle apposite sezioni dedicate all’argomento, di cui il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare ed a cui si rinvia integralmente.
9.13. Le procedure si differenziano in base all’estensione del dominio oggetto della richiesta del Cliente ed alla tipologia di operazione che quest’ultimo intende richiedere alla WEBURL. Solo la puntuale e corretta esecuzione, da parte del Cliente, degli adempimenti descritti nelle predette procedure, consente alla WEBURL di dare esecuzione alla richiesta ricevuta; in assenza del ricevimento della documentazione ivi indicata, infatti, WEBURL non potrà eseguire le operazioni richieste dal Cliente e dovrà interrompere la relativa procedura, in attesa di tutta la documentazione corretta. Nell’ipotesi in cui la procedura relativa alla richiesta inoltrata necessiti della collaborazione della Registration Authority competente, WEBURL inoltrerà la richiesta a quest’ultima; nel caso in cui l’operazione richiesta non vada a buon fine, WEBURL si riserva la facoltà, ove ciò sia tecnicamente possibile nell’esclusivo interesse del Cliente e senza assumere alcuna obbligazione in proposito, di eseguire altri tre tentativi di invio, falliti i quali, in assenza di accoglimento, la documentazione si riterrà scaduta ed il Cliente dovrà, qualora ciò sia ancora nel suo interesse, promuovere dal principio la relativa procedura, provvedendo altresì nuovamente al pagamento del relativo prezzo. Resta inteso ed il Cliente prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti di WEBURL per la mancata positiva definizione della procedura, qualora ciò sia dovuto a causa non imputabile alla WEBURL (a titolo esemplificativo e non esaustivo, per il mancato invio da parte del Cliente della documentazione necessaria ad eseguire la procedura richiesta). Trascorsi 12 (dodici) mesi dalla data della richiesta, immutate le condizioni che hanno determinato il blocco della procedura, la stessa sarà ritenuta scaduta e la WEBURL tratterrà ed incasserà la somma eventualmente versata in pagamento dal Cliente. Qualora il Cliente intenda interrompere la procedura promossa, integrare o modificare la richiesta inoltrata, dovrà inviare alla WEBURL apposita richiesta, dal medesimo sottoscritta, unitamente a copia di un documento di identità, in corso di validità.
9.14. Resta inteso, e di questo il Cliente prende atto ed accetta, che il Servizio fornito dalla WEBURL non prevede la pubblicazione di file, cartelle fuori dallo spazio assegnato, generalmente per i server Linux nella directory “public_html” e nei server Windows nella directory “httpdcs”.
9.15. È vietato l’uso dello spazio web come archivio. Non è consentito il backup e/o la conservazione o il salvataggio di copia dei dati e/o del materiale immesso dal Cliente nella rete internet e/o nello spazio web eventualmente messo a sua disposizione e/o dei messaggi presenti o transitati sulla/e casella/e di posta create dal Cliente ed associate al Servizio. Per questo motivo il Cliente dovrà provvedere periodicamente, a propria cura e spese, ad eseguire il backup e/o la copia dei predetti dati su apposito ed idoneo supporto.
9.16. Il Cliente, pertanto, dovrà provvedere, autonomamente a propria cura e spese, ad eseguire una copia di backup, da conservare in separata sede, dei dati immessi e trattati mediante il Servizio, anche nell’ipotesi in cui, per i medesimi dati, abbia acquistato dalla WEBURL il Servizio Aggiuntivo di backup, considerato che per quanto l’utilizzo del Servizio backup riduca il rischio di perdita dati e renda più semplice per il Cliente avere a disposizione la copia dei medesimi, non è esclusa la possibilità che il backup possa risultare incompleto e/o mancante.
9.17. Per questi motivi, il Cliente prende atto ed accetta che, al verificarsi di questa eventualità, non potrà avanzare nei confronti di quest’ultima alcuna ulteriore pretesa, né quale risarcimento, indennizzo o ad altro titolo ed esonera ora per allora WEBURL da ogni responsabilità in caso di perdita totale o parziale di dati, a qualsiasi causa dovuti. In caso di eccezionali problemi tecnici ai server, dove lo spostamento dei siti in modo automatico da un server all’altro non sia consentita per i sopraggiunti problemi tecnici, è possibile che tale operazione venga richiesta da WEBURL ai propri clienti, previa creazione di un nuovo account su un nuovo server e la consegna tramite mail di nuovi dati di accesso Ftp. In modo che il Cliente possa ripubblicare il proprio sito web nel nuovo server messo a disposizione. Nei casi in cui i Servizi web (dominio, DB e-mail) per motivi tecnici, vengano trasferiti su altri server, le eventuali copie mail presenti nelle mailbox, non verranno trasferite, ma si offrirà al Cliente le modalità di recupero delle stesse, da eseguirsi in un determinato periodo di tempo, che verrà comunicato al Cliente stesso.
ARTICOLO 10. SERVIZI AGGIUNTIVI
10.1. Contestualmente alla richiesta di attivazione o rinnovo di un Servizio oppure successivamente ad essa, il Cliente ha facoltà di acquistare, mediante apposito ordine online e pagamento del relativo prezzo, anche uno o più dei Servizi Aggiuntivi indicati sul Sito web. Resta inteso che i predetti Servizi, indipendentemente dal momento della loro attivazione, hanno la medesima data di scadenza del Servizio principale.
ARTICOLO 11. SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
11.1. WEBURL fornisce al Cliente il Servizio di Posta Elettronica certificata con le caratteristiche tecniche e le condizioni economiche proprie della singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, come individuata nel modulo di ordine di richiesta di attivazione/rinnovo del Servizio, compilato ed inoltrato online dal medesimo.
11.2. WEBURL, nei Servizi di Posta Elettronica certificata è Partner di Aruba-Pec S.p.A., gestore inserito nel nell’Indice Pubblico dei Gestori (IGPEC). Per le condizioni del gestore PEC, si rimanda all’informativa presente al seguente link: https://www.pec.it/documents/tc-files/it/1_condizionifornituraservizipecetrustservices.aspx.
11.3. Il cliente, allo scopo di permettere l’espletamento delle attività di identificazione, registrazione e rilascio dei Servizi richiesti, si impegna a fornire i dati personali esatti e veritieri.
11.4. I dati riportati nel modulo d’ordine saranno utilizzati per le operazioni di identificazione, registrazione ed emissione smartcard e/o casella PEC: ne consegue che la rettifica e/o integrazione posteriormente alla data di sottoscrizione del “Modulo” comporterà l’emissione di una nuova smartcard e/o l’emissione di una nuova casella PEC con il conseguente riaddebito del costo, a proprio carico, come da listino in vigore.
11.5. Il Servizio relativo alle Caselle PEC il termine di cui all’art. 7.5 delle Condizioni Generali è di 90 (novanta) giorni decorrenti dalla data di scadenza del Servizio; resta comunque inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che una volta scaduto il Servizio, in assenza di rinnovo o, avendo attivato l’opzione di “Rinnovo automatico”, in mancanza del valido accredito in favore dei Fornitori, le Caselle PEC saranno sospese ed il Cliente non potrà accedere o utilizzare il Servizio.
11.6. Trascorso inutilmente il termine di 90 (novanta) giorni decorrenti dalla data di scadenza da considerarsi quale improrogabile ed essenziale, realizzandosi la condizione risolutiva apposta, le Caselle PEC saranno disattivate, restando esplicitamente esclusa, ora per allora, ogni e qualsiasi responsabilità da parte dei Fornitori e WEBURL. Il Cliente, pertanto, è tenuto ad effettuare il backup e/o copia del contenuto delle Caselle PEC prima della data di scadenza, in quanto i Fornitori, a seguito del mancato rinnovo, non garantiscono il recupero dei messaggi.
11.7. Il Cliente dichiara di essere l’unico ed esclusivo amministratore del Servizio e come tale di essere l’unico soggetto in possesso delle credenziali di accesso ad esso.
11.8. ll Cliente prende atto ed accetta che la/e casella/e di posta elettronica ha/hanno la capienza indicata nella singola offerta scelta dal Cliente e che, pertanto, nell’ipotesi in cui si raggiunga la quota ivi indicata non sarà più possibile ricevere messaggi. Il Cliente prende atto ed accetta che è suo esclusivo onere provvedere in modo autonomo alla cancellazione dei messaggi per poter liberare spazio. Il Cliente manleva fin da ora i Fornitori e/o WEBURL da qualsiasi responsabilità per la mancata ricezione dei messaggi di posta.
11.9. Il Cliente prende atto che, come previsto dalla vigente normativa, durante le fasi di trasmissione del messaggio di posta elettronica certificata, il Gestore mantiene traccia delle operazioni svolte su un apposito log dei messaggi. I dati contenuti nel suddetto registro sono conservati dal gestore di posta elettronica certificata per trenta mesi. Pertanto, entro il predetto termine il Cliente potrà richiedere ai Fornitori un estratto del file di log relativo ad un messaggio afferente la propria Casella PEC, specificando nella richiesta la data di invio o di ricezione, gli indirizzi di PEC del mittente e del/i destinatario/i e facoltativamente l’oggetto del messaggio. Per quanto riguarda gli eventuali altri log generati e conservati dai Fornitori saranno esibiti in conformità alle vigenti disposizioni di legge e costituiranno piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente medesimo in relazione ai Fornitori.
11.10. In nessun caso WEBURL potrà essere ritenuta responsabile per i danni diretti o indiretti: a) provocati dalla mancata conservazione dei messaggi inviati e/o ricevuti e/o trasmessi e/o conservati attraverso il Servizio, restando inteso che tale responsabilità è assunta unicamente dal Cliente; b) cagionati dal contenuto dei messaggi inviati e ricevuti mediante il Servizio restando inteso che la responsabilità civile e penale dei contenuti inviati tramite il Servizio sono e restano a carico del Cliente; c) di qualsiasi natura da chiunque patiti derivanti dal mancato invio o dalla mancata consegna dei messaggi.
ARTICOLO 12. CERTIFICATI SSL E CODE SIGNING
12.1. I certificati SSL vengono forniti gratuitamente sotto esplicita richiesta da parte del Cliente, al momento della richiesta di registrazione o trasferimento del proprio dominio. La fornitura gratuita significa che al Cliente non viene richiesto alcun compenso.
12.2. WEBURL provvede al rilascio al Cliente del Certificato con le caratteristiche tecniche, nella tipologia e con le modalità riportate nel Modulo e nelle Specifiche tecniche del Certificato stesso. Qualora il Cliente, previa autorizzazione, utilizzi e/o richieda il Certificato in nome e per conto del Titolare costituisce suo preciso obbligo fare quanto necessario affinché anche detto Titolare rispetti le clausole del Contratto. Qualsiasi prestazione ulteriore rispetto a quelle oggetto del Contratto potrà essere fornita, previo esame di fattibilità, su richiesta specifica del Cliente a condizioni, termini e corrispettivi da concordare.
12.3. Il Contratto di fornitura dei certificati si perfeziona alla data del corretto e puntuale ricevimento del Modulo da parte dei Fornitori, compilato ed accettato dal Cliente in ogni sua parte.
12.4. I certificati hanno durata a tempo determinato ed ha durata sino alla data di scadenza del Certificato come indicata nel campo “validità” dello stesso.
12.5. In caso di anomalia dei certificati SSL forniti o eventuale sospensione o disattivazione degli stessi per motivi tecnici, il Cliente che ha richiesto il certificato SSL gratuito, manleva WEBURL da qualsiasi responsabilità.
12.6. Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che in tutti i casi di cessazione del nome a dominio cui il Certificato fa riferimento, anche il medesimo sarà revocato, con conseguente cessazione del Contratto.
12.7. Fatto salvo quanto previsto dagli altri documenti che costituiscono il Contratto, il Cliente prende atto ed accetta che alla data di scadenza di ciascun Servizio e comunque, al termine del Contratto a qualsiasi causa dovuto, le Parti saranno automaticamente libere dalle rispettive obbligazioni. In ogni caso il Contratto si intende terminato in conseguenza della revoca del Certificato a qualsiasi causa dovuta.
12.8. In qualsiasi caso di mancato rilascio del Certificato, sarà data immediata comunicazione al Cliente senza tuttavia essere tenuta a fornire alcun giustificativo in merito. Il Cliente prende atto ed accetta di non poter avanzare alcuna richiesta di rimborso e/o indennizzo e/o risarcimento danno o pretesa di alcun genere per il mancato rilascio del Certificato.
12.9. ll Cliente prende atto ed accetta che per utilizzare il Certificato deve dotarsi, a sua cura e spese, delle risorse hardware e software necessarie allo scopo assumendosi al riguardo ogni responsabilità per la loro funzionalità, compatibilità e corretta configurazione. Il Cliente manleva fin da ora i Fornitori da qualsiasi responsabilità circa eventuali problemi di configurazione, funzionalità o compatibilità delle risorse hardware o software rispetto al Certificato.
12.10. Gli obblighi del Cliente sono quelli indicati nel Contratto. Il Cliente si impegna ad utilizzare il Certificato in conformità a quanto indicato nelle Condizioni e nel rispetto della legge, della normativa vigente, della morale e dell’ordine pubblico. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Cliente si impegna a: a) garantire che i dati comunicati ai Fornitori ai fini della emissione del Certificato siano corretti, aggiornati e veritieri e permettano di individuare la sua vera identità. Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora abbia fornito dati falsi, non attuali o incompleti, i Fornitori si riservano il diritto di sospendere il Servizio revocando il Certificato e/o di risolvere il Contratto, riservandosi il diritto di chiedere il risarcimento del maggior danno; resta inteso che il Cliente non potrà avanzare ai Fornitori alcuna richiesta di rimborso e/o indennizzo e/o risarcimento danni o pretesa di alcun genere per il tempo in cui non ha usufruito del Servizio) conservare nella massima riservatezza la chiave privata corrispondente al certificato, rispondendo pertanto della custodia dello stessa; c) utilizzare il certificato esclusivamente nei modi e per le finalità previste dalle procedure e regole dettate dai Fornitori [a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Certification Practice Statement del Fornitore Let’s Encrypt, accessibile al seguente link: https://letsencrypt.org/documents/isrg-cps-v4.5/; Linee Guida SSL del fornitore cPanel, accessibili al seguente link https://docs.cpanel.net/knowledge-base/security/guide-to-ssl/; Linee Guida SSL del fornitore DirectAdmin, accessibili al seguente link; https://docs.directadmin.com/webservices/ssl/automatic-ssl-certificates.html] in base al tipo di Certificato ad egli intestato; d) non usare la propria chiave privata per emettere Certificati di alcun tipo; e) gestire il Certificato fornito con la massima diligenza ed in particolare: (i) prendere visione delle procedure e regole dettate dai Fornitori [a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Certification Practice Statement del Fornitore Let’s Encrypt, accessibile al seguente link: https://letsencrypt.org/documents/isrg-cps-v4.5/; Linee Guida SSL del fornitore cPanel, accessibili al seguente link https://docs.cpanel.net/knowledge-base/security/guide-to-ssl/; Linee Guida SSL del fornitore DirectAdmin, accessibili al seguente link; https://docs.directadmin.com/webservices/ssl/automatic-ssl-certificates.html] prima di richiedere il certificato; (ii) informare le persone abilitate a utilizzare i Certificati sulle tematiche concernenti il loro uso, come indicate nelle procedure e regole dettate dai Fornitori [a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Certification Practice Statement del Fornitore Let’s Encrypt, accessibile al seguente link: https://letsencrypt.org/documents/isrg-cps-v4.5/; Linee Guida SSL del fornitore cPanel, accessibili al seguente link https://docs.cpanel.net/knowledge-base/security/guide-to-ssl/; Linee Guida SSL del fornitore DirectAdmin, accessibili al seguente link; https://docs.directadmin.com/webservices/ssl/automatic-ssl-certificates.html]; (iii) installare e utilizzare il Certificato solo dopo aver controllato che esso contenga informazioni corrette; (iv) nel caso di accertata compromissione della propria chiave privata, richiedere immediatamente la revoca del Certificato e cessare immediatamente l’utilizzo della chiave privata stessa; (v) nel caso di compromissione della Certification Authority, cessare immediatamente l’utilizzo del Certificato; (vi) successivamente alla registrazione e fino alla scadenza o revoca del Certificato, avvisare prontamente i Fornitori di ogni variazione alle informazioni fornite in fase di registrazione; (vii) cessare ogni utilizzo del Certificato dopo la data di scadenza dello stesso; (viii) rimuovere in forma permanente il/i Certificato/i dal proprio/i server alla sua scadenza o in caso di revoca; (ix) rimuovere in forma permanente il/i Certificato/i dal/dai proprio/i server di cui non sia più in possesso; (x) non utilizzare il/i Certificato/i in relazione ad un sito internet sul quale siano stati rilevati, mediante sistemi automatici od a seguito di segnalazione di terzi, problemi di sicurezza e/o presenti materiale idoneo a violare o tentare di violare la riservatezza e/o finalizzato a danneggiare l’integrità delle risorse altrui o a provocare danno diretto o indiretto a chiunque (a titolo esemplificativo ma non esaustivo software pirata, cracks, key generators, serials, virus, worm, trojan horse o altri componenti dannosi); f) astenersi dal compiere ogni violazione dei sistemi e della sicurezza delle reti che possano dar luogo a responsabilità civile e/o penale; g) non usare il Certificato in maniera tale da recare danno a se stesso e/o a terzi e/o ai Fornitori; h) non depositare, inviare, pubblicare, trasmettere e/o condividere applicazioni o documenti informatici in contrasto o in violazione di diritti di proprietà intellettuale, di segreti commerciali, marchi brevetti o altri diritti di proprietà di terzi o che danneggino, violino o tentino di farlo la segretezza della corrispondenza ed il diritto alla riservatezza; i) manlevare e comunque a tenere indenne i Fornitori da ogni responsabilità in merito ai contenuti ed a tutte le informazioni pubblicate tramite il Certificato fornitogli; j) utilizzare il Certificato per i soli usi consentiti dalla legge con divieto, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di pubblicare e/o condividere materiale: (i) che violi o trasgredisca diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali, marchi, brevetti o altri diritti legali o consuetudinari; (ii) che abbia contenuti contro la morale e l’ordine pubblico al fine di turbare la quiete pubblica e/o privata, di recare offesa o danno diretto o indiretto a chiunque; (iii) a contenuto pedopornografico, pornografico od osceno o comunque contrario alla pubblica morale; (iv) idoneo a violare o tentare di violare la riservatezza o finalizzato a danneggiare l’integrità delle risorse altrui o a provocare danno diretto o indiretto a chiunque (a titolo esemplificativo ma non esaustivo software pirata, cracks, key generators, serials, virus, worm, trojan horse o altri componenti dannosi); k) manlevare e tenere indenne i Fornitori, da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni amministrative o giudiziarie, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall’uso illegale dei Servizi da parte del Cliente stesso;) eseguire senza indugio le istruzioni che riceverà dai Fornitori nel caso di compromissione della propria chiave privata o di uso improprio del relativo Certificato, entro i tempi massimi indicati nelle condizioni.
12.11. Il Cliente prende atto ed accetta che i Fornitori si riservino facoltà di revocare il Certificato senza alcun preavviso qualora lo stesso sia usato per scopi illeciti (es. “phishing”, man-in-the-middle, distribuzione di malware, ecc.) oppure in violazione di quanto previsto alle lettere d) e/o e) dell’art. 12.10. Il Cliente prende atto ed accetta che i Fornitori non sono tenuti a controllare, mediare e/o vigilare sui contenuti gestiti mediante l’uso del Certificato e che nessuna responsabilità è imputabile ai Fornitori riguardo agli stessi. Il Cliente pertanto è tenuto a manlevare e tenere indenne i Fornitori da ogni pretesa o azione avanzata da soggetti terzi per eventuali violazioni commesse dal Cliente attraverso il Servizio.
12.12. Il Cliente garantisce anche ai sensi dell’art. 46 DPR 445/2000 e s.m.i. che i dati e le informazioni trasmessi ai Fornitori ai fini della conclusione del Contratto sono veritieri, corretti e tali da consentire la sua identificazione, e si impegna a comunicare ai Fornitori ogni variazione dei medesimi, compreso l’indirizzo e-mail indicato nel Modulo d’ordine. I Fornitori hanno la facoltà di verificare tali dati e/o informazioni richiedendo anche documenti integrativi che il Cliente si impegna, ora per allora, a trasmettere. Qualora il Cliente, al momento dell’identificazione abbia, anche mediante l’utilizzo di documenti personali non veri, celato la propria reale identità o dichiarato falsamente di essere altro soggetto, o comunque, agito in modo tale da compromettere il processo di identificazione Egli prende atto ed accetta che sarà ritenuto, anche penalmente, responsabile per le dichiarazioni mendaci e/o l’utilizzo di falsa documentazione e sarà altresì considerato esclusivamente responsabile di tutti i danni subiti e subendi dai Fornitori e/o da terzi dall’inesattezza e/o falsità delle informazioni comunicate, assumendo sin da ora l‘obbligo di manlevare e mantenere indenne i Fornitori da ogni eventuale pretesa, azione e/o richiesta di indennizzo o risarcimento danni che dovesse essere avanzata da chiunque nei loro confronti.
12.13. Il Cliente, in caso di segnalazione di errore da parte di WEBURL in fase di emissione della fattura elettronica, è tenuto ad adeguare i dati segnalati come mancanti o errati. A seconda della logica del Servizio, i dati di fatturazione, così come aggiornati da parte del Cliente, potrebbero essere replicati anche ai dati di anagrafica e/o ai dati dell’intestatario. WEBURL non potrà quindi essere considerata responsabile per eventuali sanzioni, perdite o danni derivanti, direttamente o indirettamente, a ritardi o errori nell’aggiornamento di detti dati la cui responsabilità ricade esclusivamente sul Cliente.
12.14. In caso di violazione anche di uno soltanto dei suddetti obblighi/impegni, i Fornitori avranno facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione ed i suoi effetti, e di sospendere immediatamente e senza alcun preavviso il Servizio, riservandosi inoltre il diritto di risolvere il Contratto. Il Cliente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere dai Fornitori a titolo di rimborso e/o indennizzo e/o risarcimento del danno o pretesa di alcun genere per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare. In ogni caso, il Cliente si assume, ora per allora, ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenni i Fornitori da qualsiasi conseguenza pregiudizievole dovessero subire.
ARTICOLO 13. OPERATIVITÀ DEI SERVIZI
13.1. I Servizi (ivi compresi quelli aggiuntivi) saranno di norma disponibili 24 (ventiquattro) ore su 24 (ventiquattro); tuttavia, il Cliente prende atto ed accetta che WEBURL potrà sospendere e/o interrompere la loro fornitura per consentire l’esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari ai server e/o apparecchiature ivi contenute. In tali casi, WEBURL si impegna ad eseguire i predetti interventi nel minor tempo possibile ed a ripristinare i Servizi quanto prima al fine di ridurre il disagio creato al Cliente. Il Cliente prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di indennizzo, rimborso o risarcimento nei confronti di WEBURL per il periodo di tempo in cui non ha potuto usufruire dei Servizi.
13.2. Il Cliente prende atto ed accetta che WEBURL non garantisce che i Servizi ordinati si adattino perfettamente a scopi particolari o comunque alle esigenze del Cliente medesimo. È espressamente esclusa ogni forma di garanzia esplicita od implicita, nella misura in cui ciò non contrasti con le norme vigenti. Né WEBURL né alcuno dei propri licenziatari, dipendenti, collaboratori o agenti garantiscono l’idoneità dei Servizi, oggetto del presente contratto, ad alcuna funzione specifica. WEBURL o chiunque abbia partecipato alla realizzazione ed alla fornitura dei Servizi in parola, non può essere ritenuta responsabile per alcun danno (diretto o indiretto) connesso all’impiego dei Servizi offerti o alla sospensione e/o interruzione del funzionamento dei medesimi. Inoltre, per la struttura specifica della rete, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data sulla costante fruibilità del Servizio.
13.3. L’assistenza per il Servizio è svolta secondo le modalità indicate sul Sito. Il Cliente si impegna a comunicare a WEBURL subito o non oltre le 24 (ventiquattro) ore solari eventuali irregolarità o disfunzioni nei Servizi. Eventuali danni causati da una comunicazione poco tempestiva saranno considerati di responsabilità del Cliente.
ARTICOLO 14. MODIFICHE DEI SERVIZI E VARIAZIONI ALLE CONDIZIONI DELL’OFFERTA
14.1. Il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi oggetto del presente contratto sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi WEBURL si riserva il diritto di modificare le caratteristiche tecniche del Servizio e di variare le condizioni dell’offerta in qualsiasi momento e senza preavviso, quando ciò sia reso necessario dall’evoluzione tecnologica e da esigenze di fornitura e/o organizzazione. Le eventuali variazioni dei Servizi saranno rese note sul nostro portale nei dettagli di ogni Servizio offerto. Il Cliente ha in questo caso la possibilità di recedere al contratto.
14.2. Qualora WEBURL modifichi le presenti Condizioni Generali, dette modifiche saranno comunicate mediante la pubblicazione sul Sito nei dettagli di ogni Servizio offerto, pertanto i Clienti sono invitati a tenersi aggiornati su eventuali variazioni dei Servizi, direttamente tramite il Sito. Il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta inviata a mezzo posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo weburl-reg@mail-certificata.org. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.
14.3. WEBURL si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di modificare la funzionalità del proprio sistema, così come di modificarne la struttura. WEBURL non potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno, diretto od indiretto derivante dalla attivazione e/o interruzione del Servizio e di eventuali Servizi aggiuntivi.
ARTICOLO 15. SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI
15.1. Il Servizio assistenza viene richiesto esclusivamente tramite apposito form presente sul Sito web al link “Supporto – Contattaci”. Il Servizio Assistenza risponde alle richieste pervenute nei seguenti orari di ufficio: dal lunedì al venerdì ore 9:00-12:30 / 14:00-18:00, esclusi sabato, domenica e festivi.
15.2. WEBURL dispone inoltre di un archivio domande presente sul sito su dominioweb.org al link “Supporto-Archivio Domande”. L’archivio domande fornisce le risposte alle domande più frequenti che possono essere poste dai clienti utilizzatori dei Servizi erogati dalla WEBURL. Pertanto, i clienti sono pregati di visionare l’archivio domande prima di contattare il Servizio Assistenza.
15.3. La maggior parte dei nostri profili include una autogestione dei siti web, dove è possibile autocrearsi mail, accessi ftp, abilitazione permessi di scrittura, ecc. Per gli altri profili il Cliente deve richiederci eventuali creazioni di mail, abilitazione permessi ecc. L’assistenza viene fornita su tutti quei problemi connessi ad eventuali disfunzioni tecniche rilevate nell’erogazione del Servizio. Le richieste di assistenza riguardanti problematiche non attinenti ai nostri Servizi, oppure per problemi derivanti da errori commessi dal webmaster, che per la risoluzione impegnano nostro personale specializzato, verranno addebitate al Cliente previa approvazione di un preventivo dettagliato.
ARTICOLO 16. DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO
16.1. Il Cliente non potrà trasferire a Terzi, in tutto o in parte, il contratto, né i diritti e/o gli obblighi da esso scaturenti. Il Cliente presta sin d’ora, ai sensi dell’art. 1407 c.c., il proprio consenso affinché WEBURL possa cedere a Terzi il Contratto e/o trasferire a Terzi, in tutto o in parte, i propri diritti e/o gli obblighi derivanti dal Contratto.
ARICOLO 17. ONERI, OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
17.1. Il Cliente si impegna a comunicare a WEBURL i propri dati personali necessari all’integrale e corretta esecuzione del contratto; garantisce, altresì, sotto la propria personale ed esclusiva responsabilità, che i predetti dati sono corretti, aggiornati e veritieri e che consentono di individuare la sua vera identità. Il Cliente si impegna a comunicare a WEBURL ogni variazione dei dati forniti, tempestivamente e comunque entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal verificarsi della predetta, previa richiesta di WEBURL, prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza e, se del caso, della propria qualità di legale rappresentante della persona giuridica richiedente o intestataria del Servizio. Al ricevimento della suddetta comunicazione, WEBURL potrà richiedere al Cliente documentazione aggiuntiva diretta a dimostrare le variazioni comunicate. Nel caso in cui il Cliente ometta di fornire a WEBURL la predetta comunicazione o la documentazione richiesta, oppure nel caso in cui abbia fornito a WEBURL dati che risultino essere falsi, non attuali o incompleti o dati che WEBURL abbia motivo, a suo insindacabile giudizio, di ritenere tali, WEBURL si riserva il diritto di: a) rifiutare la richiesta inoltrata dal Cliente avente ad oggetto operazioni da eseguire in riferimento al Servizio; b) sospendere i Servizi con effetto immediato, senza preavviso ed a tempo indeterminato; c) annullare e/o interrompere senza preavviso eventuali operazioni di modifica dei dati associati al Servizio; d) risolvere il contratto, ai sensi del successivo Art. 21, trattenendo a titolo di penale le somme pagate dal Cliente. Resta salvo, in ogni caso, il diritto di WEBURL di richiedere al Cliente il risarcimento del maggior danno e resta, altresì, inteso che il Cliente non potrà avanzare nei confronti di WEBURL alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio.
Il Cliente prende atto ed accetta che la registrazione di un nome a dominio comporta l’inserimento dei suoi dati personali all’interno di un registro pubblicamente accessibile conservato presso la Registration Authority competente per l’estensione scelta.
17.2. Nel caso nomi a dominio siano oggetto del presente contratto, il Cliente, accettando le presenti Condizioni Generali, dichiara di assumere piena responsabilità per l’utilizzo dei nomi a dominio che intende registrare.
17.3. Accettando le presenti Condizioni Generali, il Cliente garantisce che l’indirizzo e-mail indicato nel modulo d’ordine è operativo e sempre aggiornato al fine di ricevere correttamente le comunicazioni ufficiali relative ai Servizi in uso.
17.4. Il Cliente dovrà dotarsi, a propria cura e spese e sotto la propria responsabilità, di tutti gli apparati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, telefonici, di trasmissione dati, elaborazione e programmi) necessari per accedere ed usufruire del Servizio. Il Cliente dovrà utilizzare apparecchiature ed accessori omologati secondo gli standard europei, in perfetto stato di funzionamento e tali da non arrecare disturbi e/ o danni al Servizio o ad altro. La responsabilità per l’utilizzo dei predetti apparati e del Servizio è ad esclusivo carico del Cliente il quale concorda, ora per allora, nel tenere indenne WEBURL, ora per allora, da qualsiasi conseguente costo, onere, danno o indennizzo che le medesima dovesse subire per i fatti sopra descritti. WEBURL, infatti, non presta alcuna garanzia circa la compatibilità degli apparati e dei programmi (hardware e software) utilizzati dal Cliente con il Servizio, essendo tutte le relative verifiche a carico esclusivo del Cliente.
17.5. L’utilizzo dei Servizi Aggiuntivi e delle applicazioni fornite da WEBURL, ed eventualmente installate dal Cliente, qualora il profilo di Servizio ordinato da quest’ultimo ne consenta l’installazione, avviene sotto la piena responsabilità del Cliente medesimo il quale, pertanto, con particolare riferimento alle predette applicazioni, prende atto ed accetta che: a) le applicazioni messe a Sua disposizione da WEBURL potrebbero non essere compatibili con le altre applicazioni già installate dal Cliente medesimo e/o potrebbero non essere adatte ed idonee alla finalità che Lui intende perseguire con esse; pertanto, il Cliente, solleva ora per allora WEBURL da qualsiasi responsabilità in proposito; b) la responsabilità per la scelta, l’utilizzo e l’eventuale incompatibilità delle applicazioni messe a disposizione da WEBURL è e resta esclusivamente a carico del Cliente medesimo il quale dichiara, ora per allora, di sollevare WEBURL da qualsiasi responsabilità in merito.
17.6. Il Cliente prende atto ed accetta che con la richiesta di registrazione di un nome a dominio, Egli dichiara di avere titolo all’uso e/o disponibilità giuridica del nome a dominio richiesto e di non ledere, con tale richiesta di registrazione e/o con il nome del dominio scelto, diritti e/o interessi di terzi assumendosene, in via esclusiva, ogni conseguente responsabilità nonché ogni altra responsabilità che derivi dalla titolarità, dall’utilizzo, dalla gestione e dai contenuti del predetto dominio, manlevando, ora per allora, WEBURL da qualsiasi responsabilità che le dovesse essere contestata da chiunque in conseguenza dell’erogazione del Servizio associato al predetto nome a dominio. Il Cliente è tenuto e si impegna ad utilizzare il Servizio in conformità a quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali, nel sito istituzionale, nel rispetto della legge, della normativa vigente, dei diritti dei Terzi, della morale e dell’ordine pubblico. Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che WEBURL non è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dal Cliente sulla rete internet, per il tramite dei Servizi dalla medesima forniti, e non risponde in nessun modo dei danni subiti da Egli, se stessa e/o da Terzi, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell’utilizzo dei Servizi forniti.
17.7. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Cliente si impegna a: a) utilizzare il Servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di WEBURL o di Terzi ed a garantire che qualsiasi materiale eventualmente da lui immesso nella rete Internet, anche per il tramite dei Servizi offerti da WEBURL, sia nella sua legittima e completa disponibilità, non contrasti con norme imperative, non violi alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto di terzi o di WEBURL tutelato dalla legge o dal contratto. Eventuale materiale protetto da copyright può essere immesso in rete solo qualora il Cliente abbia ottenuto i diritti di utilizzazione dall’effettivo titolare del relativo diritto d’autore e ne riporti la fonte; b) non utilizzare o far utilizzare a terzi, direttamente o indirettamente, il Servizio in violazione della vigente normativa, della morale e/o dell’ordine pubblico, al fine di turbare la quiete pubblica o privata, di recare offesa, danno diretto o indiretto a chiunque, compreso se stesso (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: è vietato l’inserimento nello spazio web di dialer o di materiali o estratti di materiale che trattano pedofilia o apologie razzistiche o fanatiche e a carattere o comunque al fine di violare contravvenire o far contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o comunque in modo tale da recare danno o nuocere, in qualsiasi modo e forma, all’immagine ed ai marchi di proprietà di WEBURL; c) conservare nella massima riservatezza e non trasferire a terzi i codici di gestione associati al dominio (login e password), rispondendo pertanto della custodia degli stessi di fronte a WEBURL ed ai Terzi, ed a modificare la propria password di accesso almeno ogni tre mesi manlevando e tenendo indenne WEBURL da qualunque responsabilità in caso di azioni giudiziarie, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari), da chiunque subiti, derivanti dalla mancata osservanza da parte del Cliente medesimo di quanto stabilito circa la conservazione, modifica e custodia delle suddette password; d) utilizzare lo spazio web, eventualmente acquistato presso WEBURL, esclusivamente per la pubblicazione del sito web e non come strumento per la mera archiviazione di files e/o di materiale proprio e/o scaricabile anche da altri siti; e) non porre in essere, per mezzo del Servizio fornito da WEBURL, atti diretti a violare o tentare di violare i sistemi informatici e/o la sicurezza delle reti di WEBURL o di Terzi, e/o la riservatezza dei messaggi privati, o comunque atti diretti a danneggiare l’integrità delle risorse altrui o a provocare danni diretti o indiretti a chiunque (a titolo esemplificativo ma non esaustivo tramite software pirata, cracks, keygenerators, serials, attacchi informatici di ogni tipologia ivi compresi gli attacchi DOS, virus o altri componenti dannosi); f) non rendersi parte attiva in tentativi di violazione dei sistemi informatici e della sicurezza delle reti di WEBURL o di terzi per mezzo del Servizio messo a disposizione da WEBURL che possano dar luogo a responsabilità civile e/o penale; g) non accedere ai sistemi, alle reti e/o ad informazioni di Terzi che non abbiano fornito esplicita autorizzazione, mediante tecniche di scanning/probing, test di vulnerabilità, tentativi di violazione della sicurezza o delle misure di autenticazione; h) non creare situazioni di pericolo e/o di instabilità e/o altri problemi di natura tecnica a seguito di attività di programmazione e/o modalità di utilizzo che impattino sulla qualità del Servizio del Cliente o di altri clienti in modo da arrecare danno ai medesimi, ad WEBURL e/o a Terzi; i) non pubblicare siti web aventi come contenuto gioco d’azzardo, casinò on-line o comunque contenuti non conformi alle disposizioni della legge 401/1989 e successive modifiche ed integrazioni, in assenza delle necessarie autorizzazioni previste dalla normativa vigente. In tale ipotesi il Cliente è tenuto ad inviare alla scrivente, prima della pubblicazione dei predetti contenuti, copia della concessione, autorizzazione, licenza o altro titolo autorizzatorio. Resta inteso che nel caso in cui la scrivente venga a conoscenza di siti web o di link (collegamenti ipertestuali) ad altri siti web per i quali non sia stata fornita preventivamente copia della suddetta autorizzazione, WEBURL si riserva la facoltà di sospendere il Servizio fino alla fornitura della documentazione richiesta, restando escluso qualsiasi rimborso e/o risarcimento danni per il periodo di Servizio non usufruito; l) non offrire informazioni al pubblico (testuali o grafiche) nocive dell’immagine di WEBURL tramite i Servizi messi a disposizione; m) non effettuare spamming o azioni equivalenti (per una definizione di spam si rinvia a Set of Guidelines for Mass Unsolicited Mailings and Postings – spam, ftp://ftp.nic.it/rfc/rfc2635.txt, e a non introdurre, caricare, inviare programmi (virus, trojan horses etc), trasmettere o diffondere qualsiasi materiale che contenga virus, altri codici, files o programmi creati per compromettere, interrompere, distruggere o limitare il funzionamento della rete, dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni di WEBURL e/o di Terzi; n) non effettuare phishing o altre azioni equivalenti di natura illecita tendenti a sottrarre agli utenti dati personali o altre informazioni riservate (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: codici d’accesso, password, userID); o) non utilizzare applicazioni e/o script non consentiti. Resta inteso che nell’ipotesi in cui WEBURL rilevi che applicazioni e/o script, anche non inseriti nel suddetto elenco, provochino malfunzionamento ai server, WEBURL si riserva la facoltà di intervenire nella maniera più opportuna al fine di far cessare tale malfunzionamento; p) non conservare nel sito dati sensibili e/o dati giudiziari, nel caso in cui abbia acquistato un Servizio con spazio web; q) farsi carico della protezione dei dati immessi, nel caso in cui abbia acquistato un Servizio con spazio web; r) trattare e far trattare dall’eventuale proprio personale dipendente o collaborativo, come riservato ogni dato e/o informazione ricevuta, conosciuta o gestita per o a causa della fornitura del Servizio; s) osservare le norme di buon uso delle risorse di rete, contenute nel documento “Netiquette”, pubblicate sul sito web della Naming Authority Italiana (http://www.nic.it/NA/netiquette.txt), delle quali il Cliente dichiara di essere a conoscenza ed accettare; t) osservare le norme contenute nella policy predisposte dalle Registration Authority competenti per l’estensione del dominio scelta, pubblicate sui relativi siti istituzionali (a titolo esemplificativo e non esaustivo, si rinvia alla policy UDRP di ICANN, http://www.icann.org/en/dndr/udrp/policy.htm, ed alla policy del Registro del ccTLD “.it”, https://www.nic.it/sites/default/files/documenti/2022/Regolamento_assegnazione-v8.0.pdf; https://www.nic.it/sites/default/files/archivio/docs/Registro_EDU_Regolamento_ITA.pdf; https://www.nic.it/sites/default/files/documenti/2022/Regolamento_Assegnazione_gov_it_v1.0.pdf; https://www.nic.it/sites/default/files/documenti/2019/Linee_Guida_Risoluzione_Dispute_v3.2%20mod.pdf; https://www.nic.it/sites/default/files/documenti/2019/Linee_Guida_Risoluzione_Dispute_v3.2%20mod.pdf) delle quali il Cliente dichiara di essere a conoscenza ed accettare integralmente il loro contenuto e quanto da esse disposto e previsto.
17.8. In caso di violazione o di presunta violazione anche di uno soltanto degli obblighi sopra indicati, WEBURL avrà la facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione o la presunta violazione ed i suoi effetti, e di sospendere e/o interrompere e/o disabilitare l’accesso al Servizio, immediatamente e senza alcun preavviso, riservandosi altresì il diritto di risolvere il contratto e di trattenere le somme pagate dal Cliente a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno. Il Cliente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere da WEBURL a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare. In ogni caso, il Cliente si assume, ora per allora, ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne WEBURL da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese quelle legali, che dovessero essere sostenute o subite da WEBURL quale conseguenza di qualsiasi inadempimento del Cliente agli obblighi da lui assunti ed alle garanzie da lui prestate con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, o comunque connesse alla immissione delle informazioni nella rete internet per il tramite del Servizio erogato da WEBURL, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da Terzi a qualsiasi titolo.
17.9. ll Cliente prende atto ed accetta che in caso di controversia con Terzi avente ad oggetto il nome a dominio registrato, il contenuto del sito web e/o le relative caselle di posta elettronica, WEBURL si riserva il diritto di sospendere il Servizio e/o di disabilitarne l’accesso al Cliente e/o di rimuovere in tutto o in parte il materiale oggetto di contestazione, in attesa della risoluzione della controversia, restando esplicitamente escluso ogni e qualsiasi rimborso o indennizzo o responsabilità di WEBURL per il mancato utilizzo dei Servizi nel periodo di sospensione e/o per l’intervenuta rimozione del materiale. Nell’ipotesi in cui all’approssimarsi della data di scadenza del Servizio WEBURL non sia stata formalmente informata dell’intervenuta e definitiva risoluzione della controversia, si riserva la facoltà di rinnovare a propria discrezione ed a mero titolo di cortesia e quindi senza che così facendo assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente o dei Terzi interessati, la registrazione del nome a dominio presso l’Authority competente per una o più annualità, mantenendo tuttavia in essere i provvedimenti precedentemente adottati. Resta inteso che, a seguito della definitiva risoluzione della controversia, colui che risulti essere il legittimo assegnatario del nome a dominio interessato dalla contestazione dovrà provvedere ad eseguire in favore di WEBURL il pagamento del prezzo del rinnovo o dei rinnovi da questa eseguiti in pendenza della contestazione, anche se egli non ne ha usufruito. Il Cliente prende atto ed accetta che in assenza del predetto pagamento WEBURL non revocherà i provvedimenti adottati ed il Cliente non potrà ottenere la disponibilità del Servizio. Nel caso in cui WEBURL, in pendenza della contestazione, non ritenga di procedere al rinnovo del nome a dominio, il Servizio sarà definitivamente disattivato. Resta inteso che alcuna responsabilità potrà essere attribuita a WEBURL per il mancato utilizzo dei Servizi a causa dei provvedimenti, anche di sospensione dei Servizi, adottati dalla medesima a seguito della controversia. Nel caso in cui, durante il periodo di sospensione, il Cliente promuova la procedura di modifica Provider/Maintainer, WEBURL declina ogni eventuale responsabilità in proposito; i provvedimenti adottabili da WEBURL in presenza di una controversia, infatti, hanno ad oggetto i Servizi dalla medesima forniti ad associati dal Cliente al dominio, ma non la registrazione del medesimo presso l’Authority competente; essi, pertanto, non sono idonei ad impedire all’attuale assegnatario del nome a dominio di eseguire atti di disposizione del dominio quali, ad esempio, il suo trasferimento presso altro Registrar i quali non sono monitorati, né gestiti da WEBURL, bensì dal l’eventuale nuovo Registrar. Il Cliente è tenuto ad avere sempre copia del sito web. In casi eccezionali, dovuti a gravi problemi tecnici di un server, può essere richiesto al Cliente di ripubblicare il proprio sito web su un altro server, previa consegna di nuovi dati di accesso ftp.
17.10. I contenuti presenti sul Sito web sono parte integrante del seguente Contratto.
ARTICOLO 18. CASI DI SOSPENSIONE E/O INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
18.1. In aggiunta alle ipotesi previste nelle clausole delle presenti Condizioni Generali, WEBURL ha facoltà di sospendere e/o interrompere, in ogni momento e senza preavviso, la fornitura del Servizio: a) qualora WEBURL, a suo insindacabile giudizio, abbia motivo di ritenere che il Cliente abbia violato le disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali; b) in caso di guasti alla rete e agli apparati di fornitura del Servizio dipendenti da caso fortuito o forza maggiore nonché nel caso di modifiche e o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili; c) in caso di guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di WEBURL o dei suoi fornitori, o in caso di attività e/o inerzia di questi ultimi o a causa delle apparecchiature di proprietà del Cliente; d) qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza; e) qualora il sito web del Cliente procuri un eccessivo consumo di risorse al server, mettendo a repentaglio centinaia di clienti presenti sullo stesso server condiviso, oppure venga rilevato sul sito malware che provoca spam o phishing o altri programmi che causano anomalie. f) in caso di guasto e/o di malfunzionamento che comporti pericolo per la rete e/o per le persone; g) qualora il Cliente utilizzi apparecchiature difettose o non omologate, oppure che presentino delle disfunzioni che possano danneggiare l’integrità della rete e/o disturbare i Servizi e/o creare rischi per l’incolumità fisica delle persone. WEBURL potrà richiedere al Cliente di effettuare le modifiche/sostituzioni che si rendessero necessarie per ragioni tecniche e/o operative. In caso di inerzia del Cliente, WEBURL provvederà ad addebitare al Cliente il costo della sostituzione o riparazione effettuata.
18.2. Il Cliente prende atto ed accetta che, in tutti i casi sopra elencati, e in ogni caso in cui si manifesti una sospensione e/o interruzione del Servizio, anche non dipendente da fatti riconducibili a WEBURL, quest’ultima non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente o di chiunque per la mancata disponibilità del Servizio, non garantendo comunque la continuità del Servizio, l’integrità dei dati memorizzati o inviati attraverso il sistema di WEBURL e/o attraverso internet. Il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni, di rimborso o di indennizzo nei confronti di WEBURL per la sospensione o l’interruzione del Servizio verificatasi e la solleva, ora per allora, da qualsiasi responsabilità in proposito.
ARTICOLO 19. ESENZIONE DI RESPONSABILITÀ DI WEBURL
19.1. Il Cliente riconosce e prende atto che l’immissione delle informazioni nello spazio e la conseguente diffusione delle stesse nella rete internet, mediante i Servizi WEBURL, sono eseguite esclusivamente a proprio rischio. Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata da WEBURL e che, per la sua peculiare struttura, nessuna entità pubblica o privata e neppure WEBURL è in grado di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità dei rami della rete e di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la propria rete. Per questo motivo il Cliente prende atto ed accetta che alcuna responsabilità può essere imputata a WEBURL per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura. Il Cliente accetta di manlevare WEBURL per ogni azione di responsabilità che dovesse essere effettuata da Terzi relativamente a violazioni alle leggi nazionali o internazionali effettuate dal Cliente. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimenti danni ed oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare WEBURL qualora una tale azione di responsabilità dovesse essere iniziata nei propri confronti.
19.2. Resta inteso che WEBURL non fornisce alcuna garanzia né al Cliente né a Terzi sul fatto che il Servizio si adatti perfettamente a scopi particolari. Alcuna responsabilità potrà esserle imputata qualora la fornitura del Servizio, con le precise caratteristiche richieste dal Cliente, sia condizionata al fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: fornitore di WEBURL).
19.3. Il Cliente, sollevando ora per allora WEBURL da ogni relativa responsabilità, prende atto ed accetta che: a) l’utilizzo dei Servizi forniti in collaborazione con altre infrastrutture (nazionali ed internazionali) è limitato ai confini e dalle norme stabilite dai gestori dei Servizi medesimi, nonché dalle legislazioni vigenti nei Paesi che ospitano tali Servizi e da quelle internazionali in materia; b) restano sempre possibili interruzioni tecniche dei Servizi dovute a guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di WEBURL o dei suoi fornitori; c) la natura stessa dei Servizi Internet, in cui molte entità sono coinvolte, non consente di fornire nessuna garanzia in riferimento alla costante fruibilità del Servizio e/o sulla possibilità di raggiungere qualsiasi spazio web da tutto il mondo e/o sulla trasmissione e ricezione di informazioni e/o sulla consegna e sulla ricezione dei messaggi di posta, tantomeno di garantire la riservatezza e la confidenzialità degli stessi; d) l’effettiva velocità del collegamento Internet dipende dal grado di congestione della rete, dalla qualità della rete di accesso e dell’impianti del Cliente, WEBURL, pertanto, non è in grado di garantire l’effettivo raggiungimento della velocità nominale; e) l’utilizzo dei Servizi internet verso altri nodi della rete internet, non nella gestione di WEBURL, sarà soggetto alle limitazioni ed alle responsabilità stabilite da ciascun gestore dei Servizi stessi e dovrà essere svolto nel rispetto delle legislazioni vigenti nei paesi ospitanti detti nodi e Servizi, delle legislazioni internazionali in materia, nonché con dei regolamenti di utilizzo delle reti e dei nodi interessati.
19.4. WEBURL si impegna ad assicurare la migliore funzionalità del sistema, ma non assume alcuna responsabilità sia verso i propri Clienti sia verso Terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione del Servizio determinati da cause ad essa non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: a) caso fortuito, eventi catastrofici e forza maggiore; b) fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: pubblicazione non autorizzata da parte di terzi dei testi immessi dal Cliente in qualsiasi area di messaggistica, pubblica o privata); c) malfunzionamento o non conformità degli apparecchi di connessione di cui il Cliente si è dotato o comunque di quelli dal medesimo utilizzati; d) manomissione o interventi sui Servizi o sulle apparecchiature eseguiti dal Cliente o da parte di soggetti Terzi non autorizzati da WEBURL; e) errata utilizzazione o utilizzazione non conforme del Servizio da parte del Cliente, o comunque mancati adempimenti del Cliente; f) guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di WEBURL che dei suoi fornitori. Resta inteso che in tali casi, WEBURL non risponderà di alcuna perdita, danno o lesione subiti e/o subendi dal Cliente e/o da Terzi, siano essi diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili, tra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo perdite economiche/finanziarie, di affari, di ricavi e di utili e/o di avviamento commerciale; il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere dalla WEBURL a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro titolo.
19.5. Nell’ipotesi in cui il Cliente sia una Pubblica Amministrazione, il Fornitore assume tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all’art. 3 della Legge 13 agosto 2010 n. 136 e s.m. e i. e si impegna a dare immediata comunicazione alla Stazione Appaltante ed alla Prefettura – Ufficio Territoriale del Governo della Provincia competente nel luogo in cui ha sede l’appaltatore/contraente della notizia dell’inadempimento della propria controparte (sub-appaltatore/sub-contraente) agli obblighi di tracciabilità finanziaria previsti dalla Legge 136/2010.”
ARTICOLO 20. RISERVATEZZA E PRIVACY
20.1. WEBURL ed il Cliente si impegnano in modo reciproco a trattare come riservato ogni dato od informazione conosciuta o gestita in relazione alle attività per l’esecuzione del Servizio fornito da WEBURL.
20.2. Il Cliente si impegna a raccogliere e trattare i dati personali dei Soggetti Interessati (“Interessati”) nel rispetto delle prescrizioni in materia di privacy e protezione dei dati personali previste dalla normativa vigente.
20.3. WEBURL riveste il ruolo di Titolare del Trattamento (“Titolare”) per quanto concerne il trattamento dei dati del Cliente e dei suoi referenti delegati alla gestione del Contratto. Con la sottoscrizione del presente contratto, il Cliente dichiara di aver preso visione dell’informativa ai sensi dell’artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), Allegato 1 del presente Contratto.
20.4. WEBURL riveste il ruolo di Responsabile del Trattamento dei dati personali di soggetti terzi derivante dall’esecuzione del presente contratto. Il trattamento di dati è disciplinato da apposito “Accordo sul Trattamento dei Dati Personali” ai sensi dell’art.28 del GDPR”, Allegato 2 del presente Contratto.
20.5. Nel caso nomi a dominio siano oggetto del presente contratto, WEBURL riveste il ruolo di Responsabile del trattamento per quanto concerne il trattamento dei dati personali del Cliente raccolti ai fini della registrazione e del mantenimento dei nomi a domini. Con la sottoscrizione del presente contratto, il Cliente dichiara di aver preso visione dell’informativa ai sensi dell’artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), Allegato 1 del presente Contratto.
20.6. Il Cliente si impegna a raccogliere i dati personali dei destinatari in maniera conforme al GDPR, raccogliendo – ove necessario – il consenso al trattamento dei dati personali e fornendo un’idonea Informativa Privacy. Il Cliente si impegna, inoltre, a non utilizzare dati personali raccolti illecitamente (a titolo esemplificativo: raccolta dati automatica su social media, forum, siti web, ecc.).
20.7. ll Cliente prende espressamente atto ed accetta l’esistenza del Registro dei Collegamenti (LOG – dati relativi al traffico telematico), compilato e conservato dalla WEBURL nei termini e con le modalità stabilite dalla legge. Il predetto registro costituisce piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente medesimo di fronte a WEBURL e/o a Terzi; esso ha carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito e/o fornito esclusivamente su richiesta dei Soggetti espressamente indicati dalla Legge. WEBURL adotta tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie a garantire la riservatezza dei registri di collegamento. Il Cliente prende atto ed accetta altresì che WEBURL si riserva la facoltà di conservare i “Log di accesso” (cd. LOG FTP) generati dal Cliente in occasione degli accessi al pannello di gestione del dominio, per un periodo massimo di 36 mesi a partire dalla loro acquisizione.
ARTICOLO 21. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Il presente contratto si risolve di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c, qualora il Cliente: a) ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il rispetto delle procedure predisposte da WEBURL; b) sia stato in precedenza o sia inadempiente ad ogni titolo nei confronti di WEBURL, anche per Servizi diversi da quello oggetto del presente contratto; c) non provveda al pagamento del corrispettivo richiesto, ed il Servizio sia stato nel frattempo attivato anche in deroga a quanto previsto all’Art. 5; d) agisca o si presenti come agente di WEBURL; e) sia stato dichiarato insolvente oppure sia stato ammesso oppure sottoposto ad una procedura concorsuale; f) utilizzi i Servizi in modo diverso rispetto a quanto comunicato a WEBURL o a come autorizzato da quest’ultima; g) violi le disposizioni contenute all’Art. 17 delle presenti Condizioni Generali. Nelle ipotesi sopra indicate, la risoluzione si verifica di diritto mediante dichiarazione unilaterale di WEBURL, da eseguirsi con lettera raccomandata a.r. o posta elettronica certificata (PEC) da inviare al Cliente ad uno dei recapiti da Egli indicati in fase di ordine del Servizio, per effetto della quale la stessa sarà autorizzata ad interrompere la fornitura del Servizio senza alcun ulteriore preavviso. In tali ipotesi, il Cliente prende atto ed accetta che le somme pagate dal medesimo saranno trattenute da WEBURL a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno, senza che il Cliente possa avanzare alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio. Resta inteso che la risoluzione di diritto sopra indicata opera senza pregiudizio per le altre ipotesi di risoluzione, ed in generale per gli altri strumenti di tutela previsti dalla legge, ivi comprese le azioni dirette ad ottenere il risarcimento del danno eventualmente subito da WEBURL.
ARTICOLO 22. RECESSO
22.1. In linea generale è esclusa la disdetta anticipata del contratto da parte del Cliente, eccezion fatta per l’ipotesi di recesso espressamente prevista al successivo comma 2. In caso di disdetta, recesso o risoluzione illegittimi da parte del Cliente, WEBURL è sin d’ora autorizzata a trattenere le somme pagate dal Cliente a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno.
22.2. Il Cliente, che sia qualificabile come “consumatore” e identificato, ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”), nella persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, avrà facoltà di recedere dal presente Contratto con le modalità indicate al successivo. Il Cliente prende atto ed accetta che la predetta facoltà di recesso è riconosciuta, in conformità al D.lgs. 206/2005 ed alla L. 40/2007, solo ai Clienti che siano qualificabili come consumatori.
22.3. WEBURL si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, tramite raccomandata a.r. o in alternativa tramite posta elettronica certificata (PEC), fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali WEBURL si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Decorso il termine sopra indicato, qualora il Servizio non sia già stato sospeso in forza della previsione di cui all’Art. 17, WEBURL potrà in qualsiasi momento disattivare, disabilitare, oscurare e comunque rendere inservibile il sito e/o le caselle di posta elettronica ad esso associate. Resta inteso che il Cliente è comunque tenuto ad effettuare copia dei contenuti immessi nel proprio spazio in quanto WEBURL, decorso il termine di preavviso, non ne garantisce il recupero. In conseguenza dell’esercizio del recesso, WEBURL sarà tenuta a restituire al Cliente esclusivamente il rateo del prezzo del Servizio corrispondente al numero di giorni non utilizzati, fino alla successiva scadenza naturale del Contratto. Resta esplicitamente escluso ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento o responsabilità di WEBURL per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo da parte del Cliente del Servizio nel periodo residuo.
ARTICOLO 23. INFORMATIVA AI SENSI DEL CODICE DEL CONSUMO
Il fornitore del Servizio è la società WEBURL soc.coop. con sede legale in Via Valcrosa 56, 12039 Verzuolo (CN), P.I. 02813960040, Telefono 0175/87077, Fax 0175/87077.
Eventuali reclami possono essere inviati alla sede legale di WEBURL tramite PEC all’indirizzo weburl-reg@mail-certificata.org.
Il Servizio di assistenza eventualmente disponibile per i singoli Servizi sarà indicato sul Sito web.
ARTICOLO 24. CONTRATTO E LEGGE APPLICABILE
24.1. Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra WEBURL ed il Cliente avente il medesimo oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al presente contratto sarà valida ed efficace tra le Parti, se non specificatamente ed espressamente approvata da entrambe.
24.2. I rapporti tra WEBURL ed il Cliente stabiliti dalle presenti Condizioni Generali non possono essere intesi come rapporti di mandato, di rappresentanza, di collaborazione, di associazione o altri contratti simili o equivalenti.
24.3. Tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate da WEBURL, tramite il sito web, posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata A.R., posta ordinaria oppure a mezzo telefax ai recapiti indicati dal Cliente in fase di ordine e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate a WEBURL non saranno ad essa opponibili. Tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare a WEBURL relativamente al presente contratto dovranno essere inviate ai recapiti presenti sul Sito web.
24.4. Per tutto quanto non contemplato nelle presenti Condizioni Generali è fatto espresso rinvio alle disposizioni di legge.
ARTICOLO 25. FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Torino.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342c.c., il Cliente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva ed accetta espressamente le seguenti clausole: 2), 3), 4), 5), 6), 7), 8), 9), 10), 11), 12), 13), 14), 15), 16), 17), 18), 19), 20), 21), 22), 23), 24), 25).

ALLEGATO 1
INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(ai sensi dell’art. 13 del GDPR)
WEBURL soc.coop. (in seguito, “WEBURL”), P.IVA 02813960040, con sede legale in Via Valcrosa 56, 12039 Verzuolo (CN), La informa ai sensi dell’art.13 del Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:
1. OGGETTO DEL TRATTAMENTO DEL TRATTAMENTO
WEBURL raccoglie i dati identificativi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, cognome, data e luogo di nascita, nazionalità, indirizzo di domicilio, codice fiscale o numero del documento di identità per i cittadini stranieri non residenti in Italia, copia ed estremi del documento di riconoscimento), di contatto (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, indirizzo e-mail, numero di telefono), e di pagamento (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, IBAN e/o dati bancari) in seguito, i “Dati Personali”, rilasciati dai Clienti interessati (“Clienti”) all’esecuzione del contratto (“Contratto”) relativo alla prestazione del/i Servizio/i da Lei richiesti, fra quelli appartenenti alle seguenti categorie, ivi compresi i correlati Servizi accessori, laddove da Lei richiesti (“Servizi”):
• Mantenimento domini .IT;
• Mantenimento nome a dominio gTLD e altri ccTLD;
• Hosting e Servizio E-mail;
• Posta elettronica certificata.
I Dati personali potranno essere raccolti anche a seguito della compilazione da parte Sua del modulo di contatto presente sul sito web www.dominioweb.org e/o www.portal.dominioweb.org (in seguito, “Sito web”) nella sezione “Contattaci” ovvero della registrazione al Sito web. Il Sito web è inoltre in grado di tracciare alcune informazioni relative alla rete utilizzata dall’Utente (es. indirizzo IP).
1.1. TRATTAMENTO DATI PER MANTENIMENTO DOMINI ccTLD.IT
WEBURL soc.coop. è Registrar accreditato dall’Istituto di Informatica e Telematica del Consiglio Nazionale delle Ricerche, Registro.it (in seguito, “Registro.it”).
Al fine della registrazione e del mantenimento dei nomi a domini .it, il Titolare del trattamento dei dati è l’Istituto di Informatica e Telematica del Consiglio Nazionale delle Ricerche, Registro.it (https://www.nic.it/it).
Il Responsabile del trattamento è WEBURL, che di volta in volta gestisce il rapporto contrattuale con il Cliente registrante del nome a dominio .it. WEBURL rimane il Titolare del trattamento relativamente al rapporto contrattuale direttamente intercorrente con il Cliente registrante del nome a dominio .it.
WEBURL, in qualità di Responsabile del trattamento, tratta i seguenti tipi di Dati Personali ai fini della registrazione e del mantenimento dei nomi a dominio. it:
• Dati anagrafici (a titolo esemplificativo: nome, cognome, data e luogo di nascita, nazionalità, indirizzo di domicilio, codice fiscale o numero del documento di identità per i cittadini stranieri non residenti in Italia, copia ed estremi del documento di riconoscimento);
• Dati di contatto (a titolo esemplificativo: indirizzo e-mail, numero di telefono);
• Altre eventuali categorie di dati personali.
I dati del Cliente registrante del nome a dominio. it sono registrati sul database di WEBURL e trasmessi al Registro.it in modo automatico (tramite protocollo EPP su canale sicuro HTTPS) al fine di perfezionare la registrazione del dominio. Si rende noto che il Registro.it mette a disposizione un Servizio di consultazione pubblico del database chiamato “Whois” tramite il quale sono disponibili pubblicamente alcuni dati del registrante del dominio nel caso in cui il nome a dominio stesso sia stato registrato da una persona fisica e questa abbia espresso il consenso alla pubblicazione dei dati. Il Servizio Whois viene erogato dal Registro.it nelle modalità indicate dalla Privacy Policy di Registro.it, consultabile al seguente link: https://www.nic.it/it/privacy-policy.
1.2. TRATTAMENTO DATI PER MANTENIMENTO NOME A DOMINIO gTLD E ALTRI ccTLD
Per la registrazione dei nomi a dominio gTLD (come .COM .ORG .NET) e altri gTLD (compresi i nuovi gTLD) o per la registrazione di altri ccTLD oltre al .IT, WEBURL richiede i Dati Personali dell’Intestatario in base ai regolamenti di ogni Registration Authority competente ivi compresi i dati facoltativi. Secondo quanto previsto dalle singole Registration Authority competenti, WEBURL potrà agire come Titolare del trattamento, Co-titolare del trattamento o Responsabile del trattamento ai fini della registrazione e del mantenimento dei nomi a dominio gTLD e altri ccTLD.
WEBURL, tratterà i seguenti tipi di Dati Personali ai fini della registrazione e del mantenimento dei nomi a dominio gTLD e altri ccTLD:
• Dati anagrafici (a titolo esemplificativo: nome, cognome, data e luogo di nascita, nazionalità, indirizzo di domicilio, numero del documento di identità, copia ed estremi del documento di riconoscimento);
• Dati di contatto (a titolo esemplificativo: indirizzo e-mail, numero di telefono);
• Altre eventuali categorie di dati personali.
1.3. HOSTING E SERVIZIO E-MAIL
Nell’erogazione dei Servizi di Hosting ed E-mail, WEBURL riveste il ruolo di Responsabile del Trattamento dei dati personali di soggetti terzi derivante dall’esecuzione del Contratto sottoscritto con il Cliente. Il trattamento di dati è disciplinato da apposito “Accordo sul Trattamento dei Dati Personali” ai sensi dell’art.28 del GDPR”, Allegato 2 del presente Contratto.
WEBURL, tratterà i seguenti tipi di Dati Personali al fine dell’erogazione del Servizio di Hosting ed E-mail:
• Dati anagrafici (a titolo esemplificativo: nome, cognome etc.);
• Dati di contatto (a titolo esemplificativo: indirizzo e-mail, numero di telefono);
• Log di utilizzo del Servizio;
• Tutte le categorie di dati personali inserite direttamente dal Cliente o indirettamente da Soggetti interessati terzi – tramite i siti ed eventuali altri applicativi del Cliente – sui sistemi di WEBURL;
• Contenuti e metadati dei messaggi di posta elettronica;
• Altre eventuali categorie di dati personali.
1.4. POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
WEBURL, nell’erogazione del Servizio di Posta elettronica certificata, è Partner di Aruba-Pec S.p.A., gestore inserito nell’Indice Pubblico dei Gestori (IGPEC) (https://www.pec.it/).
WEBURL, nell’erogazione del Servizio di Posta elettronica certificata, riveste il ruolo di Responsabile del Trattamento dei dati personali di soggetti terzi derivante dall’erogazione del Servizio. Il trattamento di dati è disciplinato da apposito “Accordo sul Trattamento dei Dati Personali” ai sensi dell’art.28 del GDPR 19.1. Allegato 2 del presente Contratto.
WEBURL, tratterà i seguenti tipi di Dati Personali al fine dell’erogazione del Servizio di Posta elettronica certificata:
• Dati anagrafici (a titolo esemplificativo: nome, cognome etc.);
• Dati di contatto (a titolo esemplificativo: indirizzo e-mail, numero di telefono);
• Contenuti e metadati dei messaggi di posta elettronica certificata;
• Altre eventuali categorie di dati personali.
1.5. NAVIGAZIONE E REGISTRAZIONE SUL SITO WEB
WEBURL, in qualità di Titolare del trattamento, tratta i dati identificativi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono etc.) e i dati di utilizzo dell’Interessato generati durante l’interazione con il sito web www.dominioweb.org e/o www.portal.dominioweb.org.
Il Sito web www.dominioweb.org e/o www.portal.dominioweb.org è inoltre in grado di tracciare alcune informazioni relative alla rete utilizzata dall’Interessato (es. indirizzo IP).
2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) iscrizione e gestione del/i nome/i a dominio .it nel data base dei nomi assegnati presso l’Istituto di Informatica e Telematica del Consiglio Nazionale delle Ricerche, Registro.it;
b) iscrizione e gestione del/i nome/i a dominio di altri ccTLD oltre al .IT nel data base delle singole Registration Authority competenti;
c) contestazione, trasferimento e cancellazione dei nomi a dominio;
d) fatturazione e gestione del rapporto contrattuale con il Cliente;
e) consentire all’Interessato di interagire con i contenuti presenti sul Sito web (ad es. effettuare la ricerca di nomi a dominio disponibili, effettuare la ricerca delle domande nell’archivio domande di WEBURL ecc.);
f) consentire all’Interessato di inviare messaggi a WEBURL – interagendo tramite specifici form dei contatti presente sul Sito web;
g) consentire all’Interessato di registrarsi sul Sito web, tramite il modulo di registrazione presente sul Sito;
h) Inviare al Cliente messaggi e comunicazioni attinenti all’esecuzione del contratto all’indirizzo mail di registrazione oppure al numero di cellulare indicato in sede di registrazione;
i) Inviare all’Interessato messaggi e comunicazioni strettamente funzionali a garantire l’interazione con il Sito (a titolo esemplificativo, mail per il recupero password ecc.);
j) concludere l’acquisto di Servizi offerti in vendita da WEBURL;
k) gestire i pagamenti connessi alla prestazione contrattuale;
l) gestire le richieste di assistenza dei Clienti;
m) adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali, contabili e fiscali derivanti da rapporti in essere con il Cliente;
n) adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa europea o da un ordine dell’Autorità;
o) acquisire statistiche e metriche volte a garantire il corretto funzionamento del Sito;
p) esercitare i diritti del Titolare (ad esempio il diritto di difesa in giudizio).
Le basi giuridiche dei trattamenti sopraelencati sono le seguenti:
 relativamente alle finalità a), b), c), d), e), f), g), h), i), j), k), l) e m) il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;
 relativamente alla finalità m) e n), la base giuridica è l’adempimento di obblighi di legge.
 relativamente alle finalità o) e p), la base giuridica è il Legittimo interesse del Titolare del trattamento, ovvero quello di monitorare il corretto funzionamento del Sito ed esercitare diritti del Titolare quali la difesa in giudizio.
Il conferimento dei Dati per le finalità sopraelencate è obbligatorio affinché WEBURL possa erogare i Servizi richiesti. In caso di mancata comunicazione dei Dati, non sarà possibile per WEBURL erogare i Servizi richiesti.
Segnaliamo che, nel caso in cui acquistasse Servizi sul Sito web, potremmo inviarle comunicazioni commerciali relative a Servizi e prodotti di WEBURL analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo l’esercizio dell’opt-out (art. 130 c. 4 Codice Privacy).
Interagendo con il Sito, i Suoi dati personali potranno essere trattati mediante l’utilizzo di cookie. Dettagli completi sui cookie impiegati sono forniti nella cookie policy: https://dominioweb.org/cookie-policy/.
3. DURATA DEL TRATTAMENTO
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate nella presente Informativa. WEBURL conserverà per dieci anni, come richiesto dal Codice Civile, copia della corrispondenza a rilevanza giuridica e commerciale, incluso i dati relativi alle richieste di assistenza inviate a WEBURL in relazione all’erogazione dei Servizi. I dati personali dell’Interessato potranno infine essere conservati per il tempo necessario a garantire la difesa in giudizio.
In caso di richiesta di contatto, informazioni o preventivi, i Dati verranno conservati per un periodo di 36 mesi, esclusivamente per quanto riguarda i Dati che non hanno valenza giuridica e commerciale. Trascorso tale periodo, i Dati verranno cancellati.
Relativamente ai Dati raccolti per consentire all’Interessato di effettuare la registrazione sul Sito web, qualora il Cliente non verifichi il Suo indirizzo e-mail fornito durante la registrazione sul Sito web, selezionando il link ricevuto nell’e-mail di verifica, i Dati forniti dall’Interessato in fase di registrazione saranno cancellati trascorsi 90 giorni dalla ricezione della e-mail di verifica.
In relazione alla cancellazione dei dati degli Interessati registrati sul Sito web, i Dati personali saranno cancellati dopo la cancellazione dell’account personale dell’Interessato, una richiesta specifica dell’Interessato o dopo 36 mesi dall’ultima interazione dell’Interessato con il Sito web a condizione che non abbia acquistato alcun Servizio in precedenza o che non abbia Servizi in corso. In caso contrario, i Dati personali saranno conservati per il periodo necessario a garantire l’adempimento degli obblighi contrattuali e delle leggi applicabili. WEBURL conserverà tutti i Dati per i quali sussiste un obbligo di legge relativo alla conservazione dei dati.
I dati relativi ai Log di utilizzo del Servizio verranno conservati per un periodo massimo di 36 mesi a partire dalla loro acquisizione. Trascorso tale periodo, i Dati verranno cancellati in modo irreversibile. Tuttavia, WEBURL potrà conservare i Dati per un periodo più lungo, nel caso in cui ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge o per la tutela dei diritti di WEBURL in sede giudiziaria.
I dati personali dell’Interessato, raccolti ai fini della registrazione e del mantenimento del nome a dominio e pubblicati sul registro pubblico “Whois” dalla Registration Authority competente, verranno conservati per la durata necessaria alla gestione del nome a dominio stesso, inclusa la sua registrazione e il suo rinnovo. Nel caso in cui il Cliente non provveda al rinnovo del dominio, WEBURL potrà trasferire i Dati personali del Cliente alla Registration Authority competente per la cancellazione dei Dati dal registro pubblico “Whois”. Qualora il dominio venga cancellato, i Dati saranno cancellati dal registro pubblico WHOIS entro i termini previsti dalla normativa applicabile e dalle singole Registration Authority competenti. In ogni caso, i Dati personali saranno conservati per il tempo necessario a garantire l’adempimento delle leggi applicabili.
I dati personali dell’Interessato trattati mediante l’utilizzo di cookie saranno cancellati nelle modalità indicate nella cookie policy: https://dominioweb.org/cookie-policy/
I dati personali degli Interessati potranno infine essere conservati per il periodo di tempo necessario per esercitare i diritti di WEBURL.
4. COMUNICAZIONE DEI DATI
I Dati dell’Interessato non saranno diffusi ma potranno essere resi accessibili, ove necessario per l’erogazione dei Servizi o per legge:
 a dipendenti e collaboratori di WEBURL in Italia e all’estero, nella loro qualità di soggetti autorizzati al trattamento di dati personali e/o amministratori di sistema;
 a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti informatici, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto di WEBURL, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.
 soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (a titolo indicativo, le Autorità di registrazione nazionali ed estere cui trasmettere la documentazione tecnica ed amministrativa, le autorità che gestiscono il database Whois che contiene i dati personali degli assegnatari di nomi a dominio);
 soggetti esterni che gestiscono e/o supportano e/o assistono, anche solo occasionalmente, WEBURL nell’erogazione dei Servizi, nell’amministrazione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni.
WEBURL potrà comunicare i Suoi Dati per le finalità di cui all’art. 2. a organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, Enti pubblici verso i quali è obbligatorio comunicare i Dati, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette.
WEBURL elenca di seguito i principali responsabili e sub-responsabili impiegati nell’erogazione dei Servizi:
Nome Indirizzo Riferimenti
Hetzner Online GmbH Industriestr. 25, 91710, Gunzenhausen, Germania https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy

Google Ireland Ltd.
Servizi:
Google Cloud Gordon House Barrow Street, Dublin, D04E5W5 Ireland https://policies.google.com/privacy?hl=it

Aruba – PEC S.p.A. Via San Clemente, 53 – 24036 Ponte San Pietro (BG) https://www.aruba.it/documents/tc-files/it/11_it_privacy_policy_aruba_spa.aspx

Amazon Web Services Inc. 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109-5210 USA https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_
Privacy_Notice_Italian_Translation.pdf

Microsoft Ireland Operations Ltd.
Servizi:
Microsoft Azure South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521 Ireland https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA

Mailjet SAS 4, rue Jule­s Lefe­bvre
750­09 Pari­s, France https://www.mailjet.com/legal/dpa/

Sand Dune Mail Ltd
Servizi:
smtp2go 96-106 Manchester Street, Christchurch 8011, New Zealand https://www.smtp2go.com/privacy/

5. TRASFERIMENTO DEI DATI
I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea, gestiti da società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.
WEBURL potrà trasferire alcune categorie di dati dell’Interessato in Paesi terzi rispetto all’Unione Europea. I Dati saranno trasferiti esclusivamente verso Paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea o verso aziende che rispondano alle garanzie previste dagli artt. 44 – 50 del GDPR.
6. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Potrà esercitare, in relazione al trattamento dei dati ivi descritto, i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-22), ivi inclusi:
a. ricevere conferma dell’esistenza dei Dati e accedere al loro contenuto (diritti di accesso)
b. aggiornare, modificare e/o correggere i Dati (diritto di rettifica)
c. chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei Dati trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i Dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all’oblio e diritto alla limitazione)
d. opporsi al trattamento (diritto di opposizione)
e. proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it) in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali
f. ricevere copia in formato elettronico dei Dati che lo riguardano come Interessato, quando tali Dati siano stati resi nel contesto del contratto e chiedere che tali Dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati)
7. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI E DATI DI CONTATTO
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
una raccomandata A.R. a WEBURL soc.coop. con sede legale in Via Valcrosa 56, 12039 Verzuolo (CN) o una e-mail all’indirizzo: privacy@dominioweb.org.
8. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (RPD O DPO)
Il Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (RPD o DPO) di WEBURL soc.coop. può essere contattato scrivendo una mail al seguente indirizzo: andrea.barbero@ipglex.it.
9. INFORMAZIONI NON CONTENUTE NELLA PRESENTE INFORMATIVA
Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei dati personali potranno essere richieste in qualsiasi momento a WEBURL utilizzando le informazioni di contatto.
10. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa al seguente link: https://dominioweb.org/20230405-condizioni-di-fornitura-dei-servizi-dominioweborg/ e di riferirsi alla versione più aggiornata.

Versione aggiornata il 05/04/2023

ALLEGATO 2
ACCORDO PER IL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI – DATA PROCESSING AGREEMENT
(ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679)

1. PREMESSE
1.1 Il presente DPA (“Data Processing Agreement”) disciplina il trattamento di Dati personali, svolto da WEBURL soc.coop., sede legale Via Valcrosa 56, 12039 Verzuolo (CN) e partita IVA 02813960040 (il “Responsabile del Trattamento” o “Responsabile” o “Fornitore”), necessario all’erogazione dei Servizi offerti (i “Servizi”) al cliente (il “Titolare del Trattamento” o “Titolare” o “Cliente”) ed è allegato alle Condizioni Generali di Contratto del Fornitore (il “Contratto” o “Preventivo”).
1.2 Qualora il Cliente svolga operazioni di trattamento per conto di altro Titolare, il Cliente potrà agire come Responsabile del Trattamento. In tal caso, il Cliente garantisce che le istruzioni impartite e le attività intraprese in relazione al trattamento dei Dati Personali, inclusa la nomina, da parte del Cliente, del Fornitore quale ulteriore Responsabile del Trattamento (o Sub-Responsabile) derivante dalla stipulazione del presente DPA, siano state autorizzate dal relativo Titolare del trattamento e si impegna ad esibire al Fornitore, dietro sua semplice richiesta scritta, la documentazione attestante quanto sopra.
2. RIFERIMENTI NORMATIVI
2.1 Il presente DPA garantisce che il trattamento dei Dati svolto dal Fornitore sia conforme al Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e più in generale alla normativa italiana ed europea in materia di privacy e protezione dei dati personali (la “Legge Applicabile”).
3. TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI
3.1 Finalità del trattamento: la finalità del trattamento dei Dati è lo svolgimento dei Servizi da parte del Fornitore, come specificato nel Contratto.
3.2 Per fornire i Servizi, il Responsabile del Trattamento tratta, per conto del Titolare, determinate categorie di Dati personali raccolti dal Titolare e trasferiti da quest’ultimo al Responsabile tramite apposite procedure di trasmissione sicura dei file.
3.3 Per “Dati personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («Interessato») come definito dall’art. 4 del GDPR. Le categorie di Dati personali trattati dal Responsabile del Trattamento per conto del Titolare sono elencate nel Sub-Allegato 2.A. Il Responsabile svolge esclusivamente le attività di trattamento necessarie e rilevanti ad assicurare l’esecuzione dei Servizi al Titolare.
3.4 Il Responsabile del Trattamento adotta un registro delle attività di trattamento in conformità con l’art. 30, par. 2 del GDPR.
4. ISTRUZIONI
4.1 Il Responsabile del Trattamento può trattare i dati personali esclusivamente in conformità con le istruzioni documentate del Titolare del trattamento (le “Istruzioni”), a meno che la Legge Applicabile non disponga diversamente. Con il presente DPA, il Titolare fornisce l’istruzione che il Responsabile del Trattamento possa trattare i Dati personali solamente allo scopo di fornire i Servizi attenendosi alle disposizioni contenute nelle Condizioni Generali di Contratto. Subordinatamente ai termini del presente DPA e con il reciproco accordo delle parti, il Titolare del Trattamento può fornire al Responsabile ulteriori istruzioni scritte coerenti con i termini del presente accordo.
4.2 Il Titolare del Trattamento garantisce di trattare i Dati personali in conformità alla normativa vigente in materia di privacy e protezione dei dati personali. Le istruzioni fornite dal Titolare devono essere conformi alla Legge Applicabile. Il Titolare deve garantire che i Dati siano raccolti e trattati in maniera lecita, corretta e trasparente.
4.3 Il Responsabile del Trattamento informa il Titolare nel caso in cui ritenga che le Istruzioni violino la Legge Applicabile e non eseguirà tali Istruzioni finché non saranno riconosciute come legittime.
5. OBBLIGHI DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
5.1 Riservatezza
5.1.1 Il Responsabile del Trattamento deve trattare tutti i Dati personali come informazioni strettamente riservate. I Dati Personali non possono essere copiati, trasferiti o trattati in conflitto con le Istruzioni, a meno che non venga autorizzato a seguito di ulteriori accordi con il Titolare del Trattamento.
5.1.2 Gli eventuali dipendenti del Responsabile devono essere soggetti a un obbligo di riservatezza e firmare un’apposita nomina che li autorizza a trattare i Dati in maniera conforme alla Legge Applicabile e alle disposizioni contenute nel presente DPA.
5.1.3 I Dati personali possono essere trattati dal Responsabile solamente ai fini dell’erogazione dei Servizi.
5.2 Sicurezza
5.2.1 Il Responsabile del Trattamento deve attuare le misure tecniche e organizzative appropriate come stabilito nel presente DPA e ai sensi dell’articolo 32 del GDPR. Il Responsabile del Trattamento può aggiornare o modificare le misure di sicurezza di volta in volta a condizione che tali aggiornamenti e modifiche non comportino il peggioramento dei livelli di sicurezza complessiva. Le misure di sicurezza sono elencate nel Sub-Allegato 2.B.
5.3 Valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati e consultazione preventiva
5.3.1 Se l’assistenza del Responsabile del Trattamento è necessaria e pertinente, il Responsabile assisterà il Titolare nel predisporre le valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati in conformità all’art. 35 del GDPR, insieme a qualsiasi consultazione preventiva ai sensi dell’art. 36 del GDPR.
5.4 Diritti degli interessati
5.4.1 Se il Titolare riceve una richiesta da un interessato per l’esercizio dei propri diritti ai sensi della Legge Applicabile e la risposta corretta e legittima a tale richiesta richiede l’assistenza del Responsabile del Trattamento, il Responsabile assisterà il Titolare fornendo, entro un tempo ragionevole, le informazioni necessarie e la documentazione richiesta dal Titolare. Il Responsabile dovrà assistere il Titolare nel gestire tali richieste in conformità con la Legge Applicabile.
5.4.2 Se il Responsabile del Trattamento riceve una richiesta da un interessato per l’esercizio dei propri diritti ai sensi della Legge Applicabile e tale richiesta è connessa ai Dati Personali raccolti dal Titolare, il Responsabile dei dati deve immediatamente inoltrare la richiesta al Titolare e deve astenersi dal rispondere direttamente all’interessato.
5.5 Violazione di Dati personali
5.5.1 In caso di violazione di Dati personali (“Data Breach”) che possa comportare la distruzione, la perdita, l’alterazione, la divulgazione o l’accesso non autorizzato o accidentale ai Dati personali trattati per conto del Titolare del Trattamento, il Responsabile dovrà dare comunicazione al Titolare entro quarantotto (48) ore dal momento in cui il Data Breach viene rilevato dal Responsabile.
5.5.2 Il Responsabile del Trattamento dovrà compiere ogni ragionevole sforzo per identificare la causa di tale violazione e adottare le misure che riterrà necessarie per determinarne la causa e per impedire che tale violazione si ripresenti.
5.6 Documentazione di conformità e diritti di audit
5.6.1 Su richiesta del Titolare, il Responsabile del Trattamento deve mettere a disposizione del Titolare tutte le informazioni rilevanti necessarie a dimostrare la conformità dei trattamenti svolti secondo i termini del presente DPA.
5.6.2 Il Responsabile riconosce il diritto del Titolare, con le modalità e nei limiti di seguito indicati, a effettuare audit per verificare la conformità del Responsabile agli obblighi previsti dal presente DPA e dalla normativa. Il Titolare può avvalersi, per tali attività, di proprio personale specializzato o di revisori esterni, purché tali soggetti siano previamente vincolati da idonei impegni alla riservatezza.

5.6.3 Il Responsabile può opporsi per iscritto alla nomina da parte del Titolare di eventuali revisori esterni che siano, ad insindacabile giudizio del Responsabile, non adeguatamente qualificati o indipendenti, siano concorrenti del Responsabile o che siano evidentemente inadeguati. In tali circostanze, il Titolare è tenuto a nominare altri revisori o a condurre le verifiche in proprio.

5.6.4 Il Responsabile deve rispondere alle richieste di documentazione aggiuntiva o di programmazione di audit inoltrate dal Titolare entro trenta (30) giorni dalla data di ricezione della richiesta.

5.7 Trasferimento dei Dati
5.7.1 In via ordinaria, il Responsabile del Trattamento non deve trasferire i Dati in Paesi non appartenenti Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario, per svolgere alcune tipologie di trattamenti (a titolo esemplificativo: backup, salvataggio su cloud, ecc.), il trasferimento dei Dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), i Dati dovranno essere trasferiti solamente a Sub-Responsabili che abbiano adottato le adeguate garanzie previste dagli artt. 44-50 del GDPR (a titolo esemplificativo: Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard).
6. AUTORIZZAZIONE GENERALE ALLA NOMINA DI SUB-RESPONSABILI
6.1 Al Responsabile del Trattamento viene conferita l’autorizzazione generale a nominare terze parti (“Sub-responsabili”) per il trattamento dei Dati personali.
6.2 Il Responsabile avvisa il Titolare prima che vengano stipulati accordi con un nuovo potenziale Sub-responsabile e prima che il Sub-responsabile tratti i Dati personali raccolti dal Titolare. Se il Titolare del Trattamento desidera opporsi alla nomina di un nuovo Sub-responsabile, il Titolare deve notificare tale opposizione al Responsabile per iscritto entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento della notifica da parte del Responsabile del Trattamento. L’assenza di eventuali obiezioni da parte del Titolare del Trattamento è da intendersi come consenso per la nomina di un nuovo Sub-responsabile.
6.3 Nel caso in cui il Titolare del Trattamento si opponga a un nuovo Sub-responsabile e il Responsabile non possa accogliere l’obiezione del Titolare, il Titolare del Trattamento può richiedere l’interruzione dei Servizi fornendo comunicazione scritta al Responsabile.
6.4 Il Responsabile del Trattamento deve firmare un apposito DPA con ogni nuovo Sub-responsabile. Tale accordo deve prevedere come minimo gli stessi obblighi di protezione dei dati applicabili al Responsabile del Trattamento, compresi gli obblighi previsti dal presente DPA. Il Responsabile del Trattamento deve monitorare e verificare periodicamente la conformità dei suoi Sub-responsabili alla Legge Applicabile. La documentazione di tale monitoraggio deve essere fornita al Titolare del Trattamento se richiesto per iscritto.
6.5 Il Responsabile del Trattamento, al momento dell’introduzione del presente DPA, impiega i Sub-responsabili elencati nel Sub-Allegato 2.C. Se il Responsabile sigla un contratto con un nuovo Sub-responsabile, tale nuovo Sub-responsabile deve essere aggiunto alla lista dei Sub-Responsabili del Sub-Allegato 2.C.
7. DURATA
7.1 Il presente DPA rimane in vigore fino alla risoluzione del Contratto.
8. CANCELLAZIONE DEI DATI
8.1 Dopo la scadenza o la risoluzione del Contratto, il Responsabile del Trattamento cancellerà o restituirà al Titolare tutti i Dati Personali in suo possesso come previsto nel Contratto, eccetto nel caso in cui sia richiesto dalla Legge Applicabile al Responsabile del Trattamento di conservare alcuni o tutti i Dati personali (in quel caso il Responsabile archivierà i dati e attuerà misure ragionevoli per impedire che i Dati personali vengano ulteriormente trattati). I termini di questo DPA continueranno ad applicarsi a tali Dati personali.
9. DATI DI CONTATTO
9.1 Titolare del trattamento dei Suoi dati personali:
Ragione Sociale: WEBURL soc.coop.
Sede legale: Via Valcrosa 56, 12039 Verzuolo (CN)
Partita IVA: 02813960040
E-mail: privacy@dominioweb.org
9.2. WEBURL soc.coop. ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), che può essere contattato scrivendo una mail al seguente indirizzo: andrea.barbero@ipglex.it.

Sub-Allegato 2.A – Dati personali

1. DATI PERSONALI
1.1 Il Responsabile del Trattamento tratta i seguenti tipi di Dati personali necessari all’erogazione dei Servizi:
 Dati anagrafici (a titolo esemplificativo: nome, cognome etc.);
 Dati di contatto (a titolo esemplificativo: indirizzo e-mail, numero di telefono);
 Log di utilizzo del Servizio;
 Tutte le categorie di dati personali inserite direttamente dal Cliente o indirettamente da soggetti interessati terzi – tramite i siti ed eventuali altri applicativi del Cliente – sui sistemi del Responsabile;
 Contenuti e metadati dei messaggi di posta elettronica e posta elettronica certificata;
 Altre eventuali categorie di dati personali.
2. CATEGORIE DI SOGGETTI INTERESSATI
2.1 Il Responsabile del Trattamento tratta per conto del Titolare i Dati personali relativi alle seguenti categorie di soggetti interessati:
 Tutte le categorie di interessati i cui dati personali sono inseriti direttamente dal Cliente o indirettamente da soggetti interessati terzi – tramite i siti, i software ed eventuali altri applicativi del Cliente – sui sistemi del Responsabile.
 Destinatari dei messaggi di posta elettronica e posta elettronica certificata;
 Altre eventuali categorie di soggetti interessati.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
3.1 Il Responsabile del Trattamento tratta i Dati Personali dei Soggetti interessati esclusivamente per erogare i Servizi previsti dal Contratto.

Sub-Allegato 2.B – Misure tecnico-organizzative

1. NOMINA DEI SOGGETTI AUTORIZZATI
Il Responsabile del Trattamento ha nominato con apposito atto tutti i soggetti autorizzati all’accesso ai dati personali, vincolandoli a un obbligo di riservatezza.
2. SUB-RESPONSABILI E ACCORDI PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il Responsabile del Trattamento impiega esclusivamente Sub-Responsabili del Trattamento che presentino garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che i trattamenti soddisfino i requisiti del GDPR e garantiscano la tutela dei diritti dell’interessato.
3. CIFRATURA DEI DATI PERSONALI
Tutti gli hard disk dei dispositivi e gli hard disk esterni sui quali sono salvati Dati personali sono cifrati e protetti da password.
Inoltre, non è ammessa per alcun motivo la duplicazione di dati personali all’interno di supporti di memorizzazione mobili e comunque, in nessun caso, la loro asportazione all’esterno dei locali dell’azienda salvo formale autorizzazione.
4. MISURE DI SICUREZZA INFORMATICHE
Sono state adottate misure di sicurezza volte a ridurre il rischio di accesso non autorizzato dei dati (es. Firewall aziendali).
Tutti i pannelli di accesso degli eventuali Servizi cloud utilizzati dal Responsabile sono protetti da una password composta da almeno 10 caratteri (dei quali un carattere maiuscolo, un numero e un carattere speciale). Ove disponibile, il personale di WEBURL soc.coop. effettua l’accesso ai pannelli dei Servizi cloud esclusivamente tramite autenticazione a due fattori.
Per attivare le credenziali di autenticazione, si associa un codice per l’identificazione dell’incaricato (username), ad una parola chiave riservata (password), conosciuta solamente dall’incaricato, che provvederà ad elaborarla, mantenerla riservata e modificarla periodicamente.

Al verificarsi dei seguenti casi, è prevista la disattivazione delle credenziali di autenticazione:

 immediatamente, nel caso in cui l’incaricato perda la qualità, che gli consentiva di accedere allo strumento;
 in ogni caso, entro sei mesi di mancato utilizzo, con l’unica eccezione delle credenziali che sono state preventivamente autorizzate per soli scopi di gestione tecnica, il cui utilizzo è quindi sporadico.

Relativamente al sistema di autenticazione informatica sopra descritto, agli incaricati vengono impartite precise istruzioni in merito ai seguenti punti:
 obbligo di non lasciare incustodito e accessibile lo strumento elettronico, durante una sessione di trattamento, neppure in ipotesi di breve assenza;

 dovere di elaborare in modo appropriato la password, e di conservare la segretezza sulla stessa, attenendosi rigorosamente alle direttive del “documento di gestione password” accettato e condiviso a tutti i dipendenti e collaboratori.

La password relativa agli strumenti informatici personali non deve essere comunicata a nessuno (non solo a soggetti esterni, ma neppure a persone appartenenti alla WEBURL soc.coop., siano essi colleghi, collaboratori o Titolare). Nei casi di prolungata assenza o impedimento dell’incaricato, che renda indispensabile e indifferibile intervenire per esclusive necessità di operatività e di sicurezza del sistema, potrebbe però rendersi necessario disporre della password dell’incaricato, per accedere agli strumenti ed ai dati. A tale fine, agli incaricati sono state fornite istruzioni, affinché questa comunicazione avvenga attraverso un metodo sicuro ed efficace.
Per quanto riguarda da eventuali attacchi informatici e programmi che contengono codici malevoli (virus), vengono adottate le misure sotto descritte:
 Adozione di antivirus e antimalware;
 Aggiornamento periodico di software e sistemi operativi;
 Tutti i soggetti autorizzati sono stati istruiti, in merito all’utilizzo dei programmi antivirus e, più in generale, sulle norme di comportamento da tenere, per minimizzare il rischio di essere contagiati;
 Adozione di firewall aziendali;
 Sistemi di protezione dei Servizi cloud.
La nostra azienda ha ritenuto di estendere tali precetti ai supporti contenenti dati personali di qualsiasi natura, anche comune, prescrivendo ai soggetti autorizzati quanto segue:
la WEBURL vieta il salvataggio di dati personali su qualsiasi supporto rimovibile, fatta eccezione di specifica richiesta del titolare dei dati o delle autorità giudiziarie, qualora questo fosse necessario, prescrive le successive norme di utilizzo.
 i supporti devono essere custoditi ed utilizzati in modo tale da impedire accessi non autorizzati (furti inclusi) e trattamenti non consentiti, anche mediante cifratura: in particolare, essi devono essere conservati in cassetti chiusi, durante il loro utilizzo, e successivamente formattati, quando è cessato lo scopo per cui i dati sono stati memorizzati su di essi.

 una volta cessate le ragioni per la conservazione dei dati, si devono in ogni caso porre in essere gli opportuni accorgimenti, finalizzati a rendere inintelligibili e non ricostruibili tecnicamente i dati contenuti nei supporti. Tali dati devono quindi essere cancellati, se possibile, e si deve arrivare a distruggere il supporto.
Con cadenza periodica sono previsti controlli per garantire, ove necessario, eventuali interventi di miglioramento sulla sicurezza informatica oltre ai periodici interventi di aggiornamento e manutenzione della struttura informatica.
5. MISURE DI SICUREZZA AMBIENTALI
Il rischio di accesso ai locali fisici della WEBURL soc.coop. da parte di soggetti non autorizzati può essere definito basso, atteso che l’ingresso nell’orario di apertura è controllato da personale dipendente o da incaricati.
Sono stati implementati specifici protocolli volti a prevenire l’accesso alle singole postazioni di lavoro della WEBURL soc.coop. da parte di persone non autorizzate.
È stato installato il dispositivo “salvavita” volto a ridurre il rischio elettrico e di incendi.
L’eventuale accesso di terzi (clienti, fornitori, personale che svolge interventi di manutenzione di interni e di impianti elettrici, idraulici, informatici ecc.) ai locali di WEBURL soc.coop. è monitorato e controllato dal personale dipendente ad avviene di norma durante l’orario lavorativo.
Ordinariamente, i Dati Personali degli Interessati non sono stampati su supporti cartacei. Qualora fosse necessario trattare i dati su documenti cartacei, questi vengono riposti in appositi archivi chiusi a chiave alla fine della sessione di lavoro.
6. CAPACITÀ DI ASSICURARE SU BASE PERMANENTE LA RISERVATEZZA, L’INTEGRITÀ, LA DISPONIBILITÀ E LA RESILIENZA DEI SISTEMI E DEI SERVIZI DI TRATTAMENTO
Il Responsabile predispone il backup dei dati con frequenza giornaliera.
I frequenti backup sono conservati in ambienti controllati dal solo personale WEBURL soc.coop., oppure su piattaforma cloud, su supporti ridondati e criptati, fuori dalla portata di terzi non autorizzati e protetti da specifiche chiavi di accesso a conoscenza esclusiva del personale incaricato.
7. CAPACITÀ DI RIPRISTINARE TEMPESTIVAMENTE LA DISPONIBILITÀ E L’ACCESSO DEI DATI PERSONALI IN CASO DI INCIDENTE FISICO O TECNICO
Il Responsabile ha adottato idonee misure per garantire il ripristino dell’accesso ai dati in caso di danneggiamento degli strumenti elettronici, in tempi certi, compatibili con i diritti degli interessati e comunque non superiori alle 24 ore.
Il Responsabile si è dotato di una policy per la rapida individuazione e segnalazione dei Data Breach al Titolare del trattamento e al Garante per la Protezione dei Dati Personali, ove applicabile.
8. PROCEDURE PER TESTARE, VERIFICARE E VALUTARE REGOLARMENTE L’EFFICACIA DELLE MISURE TECNICHE E ORGANIZZATIVE AL FINE DI GARANTIRE LA SICUREZZA DEL TRATTAMENTO
Periodicamente e a seguito di apposite analisi dei rischi, il Responsabile predispone aggiornamenti allo stato dell’arte delle misure di sicurezza adottate ai sensi dell’art. 32 del GDPR.

Sub-Allegato 3.C – Sub-responsabili approvati

Nome Indirizzo Riferimenti
Hetzner Online GmbH Industriestr. 25, 91710, Gunzenhausen, Germania https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy

Google Ireland Ltd.
Servizi:
Google Cloud Gordon House Barrow Street, Dublin, D04E5W5 Ireland https://policies.google.com/privacy?hl=it

Aruba – PEC S.p.A. Via San Clemente, 53 – 24036 Ponte San Pietro (BG) https://www.aruba.it/documents/tc-files/it/11_it_privacy_policy_aruba_spa.aspx

Amazon Web Services Inc. 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109-5210 USA https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_
Privacy_Notice_Italian_Translation.pdf

Microsoft Ireland Operations Ltd.
Servizi:
Microsoft Azure South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521 Ireland https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA

Canonical Ltd.
Servizi:
Ubuntu 5 New Street Square, London EC4A 3TW, United Kingdom https://ubuntu.com/legal/data-privacy#privacy-notices

Cloud Linux Inc. 2318 Louis Rd, Suite B
Palo Alto, CA 94303, USA https://www.cloudlinux.com/privacy-policy/

Mailjet SAS 4, rue Jule­s Lefe­bvre
750­09 Pari­s, France https://www.mailjet.com/legal/dpa/

Sand Dune Mail Ltd
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